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Der gesellschaftliche Wandel ist in aller Munde. Ältere Menschen partizipieren zunehmend am Markt und verändern ihn maßgebend. Jenseits aller Kostendebatten gilt es, die Chancen dieses Prozesses zu erkennen. Altes Eisen? Von wegen!
Grau = kaufkräftig lautet die Formel der Zukunft. Das Buch zeigt, wie Sie gezielt auf die Wünsche und Bedürfnisse älterer Kunden eingehen, sich so neue Geschäftsfelder erschließen und damit zukunftsfähig werden.
Lesen Sie,
. wie der Markt sich verändern wird,
. was ältere Kunden wirklich wollen,
. wie Sie Ihr Unternehmen fit für Ältere machen.

Portrait

Helmut Muthers ist Gründer und Inhaber des "MUTHERS INSTITUT für strategisches Chancen-Management". Er hat erfolgreich mittelständische Banken saniert und ist heute international gefragter Speaker, Seminar- und Projektleiter, Trainer und Autor.
Wolfgang Ronzal ist selbständiger Trainer und Unternehmensberater. Er schult Führungskräfte in der Kreditwirtschaft auf den Gebieten Servicequalität und Kundenbetreuung, Verkaufsorientierung und -förderung sowie Mitarbeiterentwicklung und -fortbildung.

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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 94
Erscheinungsdatum 19.10.2012
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-86936-413-1
Verlag Gabal
Maße (L/B/H) 170/116/10 mm
Gewicht 123
Abbildungen zweifarbige Abbildungen
Auflage 3. Auflage.
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