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Be Our Guest

Perfecting the Art of Customer Service

Disney Institute, which specializes in helping professionals see new possibilities through concepts not found in the typical workplace, is revealing even more of the business behind the magic of quality service. "Be Our Guest" highlights the key processes and best practices that have made Disney a trusted and revered brand around the world for more than 85 years. 224 pp.
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Beschreibung

Produktdetails


Einband gebundene Ausgabe
Seitenzahl 208
Erscheinungsdatum 25.11.2011
Sprache Englisch
ISBN 978-1-4231-4584-4
Verlag Disney Book Publishing Inc.
Maße (L/B/H) 231/169/21 mm
Gewicht 456
Abbildungen mit Illustrationen
Auflage 10th anniversary updated ed.
Buch (gebundene Ausgabe, Englisch)
25,99
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