Thalia.de

Das Touchpoint-Unternehmen

Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt

Mitarbeiterführung vom Kopf auf die Füße gestellt
Wir stecken mitten drin im größten Change-Prozess aller Zeiten. Die Macht ist zu den Mitarbeitern gewandert. Top-down ist passé. Inside-out auch. Unternehmensprozesse beginnen heute beim Kunden, führen über die Mitarbeiter hin zum Management. Outside-in-bottom-up heißt von nun an der Kurs. Die Unternehmen müssen den Sprung vom Pyramidensystem zur Netzwerk-Organisation im Eiltempo schaffen.
Um am Markt überhaupt punkten zu können sind Innovationen zunächst im firmeninternen Zusammenspiel dringendst vonnöten. Mitarbeiterführung muss neu gelernt werden. Die digitale Transformation, neue Arbeitsmodelle und die zuströmenden Digital Natives lassen den Unternehmen keine andere Wahl.
Nach ihrem mehrfach preisgekrönten Bestseller Touchpoints stellt Anne M. Schüller in diesem Buch Mittel und Wege vor, mit deren Hilfe sich die neue Arbeitswelt meistern lässt:
• Die sieben Schlüsselaufgaben, die jetzt zu bewältigen sind
• Führungskonzepte für die Mitarbeiter von heute und morgen
• Ein Schritt-für-Schritt-Instrumentarium, um die Interaktionspunkte zwischen Mitarbeiter, Führungskraft und Organisation zu perfektionieren
Pointiert, unterhaltsam und verständlich geschrieben hat dieses Buch alles, um Unternehmern und Führungskräften ein praxisorientierter Wegweiser in die Zukunft zu sein.
Rezension
Managementbuch des Jahres 2014 Unspezifiziertes Medium
Portrait
Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, mehrfach preisgekrönte Bestsellerautorin und Businesscoach. Die Diplom-Betriebswirtin gilt als Europas führende Expertin für Touchpoint Management, Kundenloyalität und Empfehlungsmarketing. Sie zählt zu den gefragtesten Referenten im deutschsprachigen Raum. Ihr Buch „Touch.Point.Sieg.“ wurde mit dem Deutschen Trainerbuchpreis 2016 ausgezeichnet. Ihr Buch „Das Touchpoint-Unternehmen“ wurde zum Managementbuch des Jahres 2014 gekürt. Ihr Buch „Touchpoints“ wurde zum Mittelstandsbuch des Jahres 2012 gekürt. 2015 wurde sie in die Hall of Fame der German Speakers Association gewählt. Sie schreibt regelmäßig Kolumnen und Fachbeiträge in der Wirtschafts- und Fachpresse. Wenn es um das Thema Kunde geht, gehört sie zu den meistzitierten Experten. Zu ihrem Kundenkreis zählt die Elite der Wirtschaft.
… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Beschreibung

Produktdetails


Einband gebundene Ausgabe
Seitenzahl 368
Erscheinungsdatum 05.03.2014
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-86936-550-3
Reihe Management
Verlag Gabal
Maße (L/B/H) 231/151/30 mm
Gewicht 814
Auflage 3
Verkaufsrang 92.551
Buch (gebundene Ausgabe)
29,90
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort lieferbar
Versandkostenfrei
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 44189629
    Touch. Point. Sieg.
    von Anne M. Schüller
    Buch
    29,90
  • 30608710
    Handbuch Kundenbindungsmanagement
    Buch
    154,99
  • 17534180
    Wenn der Kunde laut wird
    von Gabriele Cerwinka
    Buch
    19,90
  • 44440856
    Super-hubs
    von Sandra Navidi
    Buch
    19,99
  • 44885959
    IAS/IFRS -Texte 2016/2017
    Buch
    26,90
  • 33720528
    Der Sektor
    von Michael Hudson
    Buch
    26,95
  • 33695026
    Das Ziel
    von Eliyahu M. Goldratt
    (1)
    Buch
    29,99
  • 30578647
    Ich arbeite in einem Irrenhaus
    von Martin Wehrle
    Buch
    9,99
  • 40372725
    Buchführung und Bilanzierung nach IFRS und HGB
    von Jörg-Markus Hitz
    Buch
    34,95
  • 39685405
    Organisation für Komplexität
    von Niels Pfläging
    Buch
    12,99
  • 44253018
    Bin ich hier der Depp?
    von Martin Wehrle
    Buch
    8,99
  • 18617069
    Crashkurs
    von Dirk Müller
    (6)
    Buch
    10,99
  • 39179408
    Showdown
    von Dirk Müller
    (1)
    Buch
    9,99
  • 44007373
    Work Rules!
    von Laszlo Bock
    Buch
    29,80
  • 36739700
    Internationale Rechnungslegung
    von Rolf Uwe Fülbier
    Buch
    39,95
  • 42489770
    Schwarzbuch Markenfirmen
    von Klaus Werner-Lobo
    Buch
    9,99
  • 44339242
    Eiszeit in der Weltwirtschaft
    von Daniel Stelter
    Buch
    29,95
  • 44712306
    Grundzüge des Jahresabschlusses nach HGB und IFRS
    von Rainer Buchholz
    Buch
    24,90
  • 45366392
    IFRS visuell
    Buch
    29,95
  • 44027832
    Die große Enteignung
    von Janne Jörg Kipp
    (1)
    Buch
    22,95

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Das Touchpoint-Unternehmen

Das Touchpoint-Unternehmen

von Anne M. Schüller

Buch
29,90
+
=
Touchpoints

Touchpoints

von Anne M. Schüller

Buch
29,90
+
=

für

59,80

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen