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Die erfolgreiche Arztpraxis

Patientenorientierung, Mitarbeiterführung, Marketing. 7 Schritte zum Praxiserfolg

Dieses Buch bietet Ihnen kompakte Anleitungen und Tipps für die optimale Praxisführung.

Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Patienten-Neuakquise. Kommunikations- und Marketingstrategien. Mitarbeiterführung und -motivation.

Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will:

  • Ein patientengerechtes Leistungsspektrum
  • Stimmige Praxisabläufe
  • Eine patientenorientierte Kommunikation

Ihre Zukunft:

Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen?

Patientenbindung:

  • Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden?

Patienten-Neuakquisition:

  • Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?

Mit Zusatzwissen

·         für Praxiseinsteiger und -neugründer

· &n

bsp;       zur Burnout-Prophylaxe

All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.

Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen.

Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Handlungstipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag.

Für alle niedergelassenen Ärzte und Klinikambulanzen.

(Auch als Geschenk für Ihre Medizinischen Fachangestellten.)

Portrait
Monika Dumont hatte eine Krankengymnastik-Ausbildung, danach BWL-Studium, langjährige Erfahrungen im Vertrieb (Consultant) und Ärzte-Marketing, Trainerausbildung. 1933 Gründung Dumont Kommunikation heute "Duxxess - erfolgreiche Kommunikation im Gesundheitswesen". Ihre Erfahrung basiert auf der täglichen Arbeit mit Ärzten und Personal in Praxen und Kliniken sowie Workshops und Vorträgen. Sie ist Autorin zahlreicher Fachbeiträge zum Thema "Kommunkation im Gesundheitswesen" und Gastdozentin an der Ludwig-Maximilians-Universität (LMU) München, zum Thema "Kommunikation für Ärzte". Mitglied in der Gesellschaft für Recht und Politik im Gesundheitswesen (GRPG).
Anne M. Schüller gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing und als eine der gefragtesten Business-Speaker im deutschsprachigen Raum. Sie zählt zu den Shooting-Stars unter den Top-Rednern und steht für ein Marketing der neuen Generation. Neun Bücher hat sie bislang geschrieben.
Frau Schüller ist Diplom-Betriebswirtin, vor allem aber eine Frau der Praxis. Über 20 Jahre lang hatte sie Führungspositionen in Vertrieb und Marketing internationaler Dienstleistungsunternehmen inne und dabei mehrere Auszeichnungen erhalten. Auf Kongressen, Tagungen und Firmenveranstaltungen hält sie hochkarätige Impulsvorträge. Ferner führt sie Profi-Seminare und Power-Workshops durch. Außerdem ist sie Dozentin an Hochschulen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zu ihrem Kundenkreis zählt die Elite der Wirtschaft.
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Beschreibung

Produktdetails


Einband gebundene Ausgabe
Seitenzahl 162
Erscheinungsdatum 10.03.2016
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-662-48736-5
Reihe Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
Verlag Springer
Maße (L/B/H) 249/172/15 mm
Gewicht 481
Abbildungen 15 farbige Abbildungen, 2 schwarz-weiße Tabellen, Bibliographie
Auflage 5. Auflage
Verkaufsrang 64.524
Buch (gebundene Ausgabe)
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