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Erfolgreich telefonieren

101 Tipps für die Praxis

Das Buch vermittelt mit griffigen und praxisnahen Formulierungen Tipps und Tricks für erfolgreiches Telefonieren im Berufsalltag. Es informiert über den neusten Stand der Servicekommunikation am Telefon und gibt einen ersten Einblick in die professionelle vertriebliche Kundenansprache.
Rezension
"Es werden griffige und praxisnahe Formulierungen sowie Tipps und Tricks für erfolgreiches Telefonieren im Berufsalltag vermittelt."Einkaufsmanager
Portrait

Der Autor: Jörg Rosenberger ist Inhaber der Trainingsagentur reden ist silber. Als Experte für Businesskommunikation coacht und trainiert er Führungskräfte und Vertriebsprofis mit dem Ziel, die kommunikative Wirksamkeit in Führungs-, Präsentations- und Vertriebssituationen zu erhöhen.Nach seinem Studium der Geschichtswissenschaft und Soziologie sowie anschließender Dozententätigkeit an der Universität Bielefeld übernahm Jörg Rosenberger als Projektleiter und Produktmanager Führungsverantwortung und sammelte wertvolle Erfahrungen im operativen Geschäft. Jörg Rosenberger ist systemischer Organisationsberater und zertifizierter Trainer. Er verfügt über Ausbildungen in Energetischer Psychologie, im provokativen Stil und NLP. Jörg Rosenberger ist Lehrbeauftragter der Universität Bielefeld und Autor verschiedener Fachbücher.

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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 94
Erscheinungsdatum 03.08.2011
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-8169-3078-5
Verlag Expert
Maße (L/B/H) 210/148/12 mm
Gewicht 121
Abbildungen mit 8 Abbildungen
Auflage 2. neu bearbeitete und aktualisierte Auflage.
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