Thalia.de

In weniger als einer Minute mit dem Lesen beginnen. Sie haben noch keinen tolino?

Erfolgreiche Kommunikation beim Beschwerdemanagement

Viele Unternehmen erachten Beschwerden von Kunden als lästig und ärgerlich. Dabei erhalten Beschwerden doch wertvolle Informationen und bringen Ihnen sogar einen konkreten Nutzen! Voraussetzung dafür ist aber, dass Ihre Kommunikation im Beschwerdemanagement erfolgreich funktioniert. In dieser Methode lernen Sie, wie Sie Prozesse und Kommunikation im Beschwerdemanagement verbessern und Kunden so enger an sich binden. Dabei steht der angemessene Umgang Ihrer Mitarbeiter mit Kunden und deren Problemen im Fokus.
quayou bringt wirksames Business-Knowhow auf wenigen Seiten in Rezeptform. Die Methoden sind einheitlich aufgebaut und einfach umsetzbar.
Portrait
Maria A. Musold ist seit über 18 Jahren Inhaberin des Straßenberger Konsens-Trainings, dem führenden Weiterbildungsinstitut für freie Berufe. Sie ist erfolgreiche Trainerin und Fachbuchautorin. Ihr 16-köpfiges Team unterstützen Kunden durch praxisorientierte Seminare, von der Kundenorientierung über Kundenservice bis hin zum Beschwerdemanagement. Zentrale Ziele sind dabei: mehr Kundenzufriedenheit, größere Kundenbindung sowie positive Mundpropaganda.
… weiterlesen
Beschreibung

Produktdetails


Format ePUB i
Kopierschutz kein Kopierschutz i
Seitenzahl 10, (Printausgabe)
Erscheinungsdatum 04.12.2014
Sprache Deutsch
EAN 9783958360358
Verlag Quayou
eBook (ePUB)
3,99
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort per Download lieferbar
In der Cloud verfügbar
Per E-Mail verschenken i

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 26182670
    Implementierung von Empowerment in die Beschwerdemanagementprozesse der Hotellerie
    von Doris Berchtold
    eBook
    20,99
  • 26243450
    Beschwerdemanagement in Dienstleistungsunternehmen
    von Nicole Kleinschmidt
    eBook
    29,99
  • 44315188
    Mensch, Adolf
    von Rolf Rietzler
    eBook
    19,99
  • 38837763
    Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung
    eBook
    14,99
  • 44142382
    Reklamationsmanagement: Entwicklung und Einführung am Beispiel einer Krankenversicherung
    von Lukas Liem
    eBook
    34,99
  • 45395345
    Feuer - Flammendes Herz
    von Coreene Callahan
    eBook
    7,99
  • 42053590
    Apple iPhone 4 leicht-gemacht
    von Hans Rehbein
    eBook
    4,99
  • 45352087
    Keine Zeit für Arschlöcher!
    von Horst Lichter
    (1)
    eBook
    13,99
  • 45395264
    Alexander von Humboldt und die Erfindung der Natur
    von Andrea Wulf
    eBook
    19,99
  • 46472157
    Wer wir waren
    von Roger Willemsen
    eBook
    9,99
  • 42043117
    Wer den Wind sät
    von Michael Lüders
    (8)
    eBook
    11,99
  • 30418382
    Steve Jobs
    von Walter Isaacson
    (6)
    eBook
    9,99
  • 32430559
    Schnelles Denken, langsames Denken
    von Daniel Kahneman
    eBook
    8,99
  • 36476727
    Eine kurze Geschichte der Menschheit
    von Yuval Noah Harari
    eBook
    11,99
  • 47204319
    Lutherbibel revidiert 2017 - Die eBook-Ausgabe
    eBook
    9,80
  • 46060765
    Weggeworfen
    von Tina Voss
    eBook
    6,99
  • 46879754
    Warte nicht auf bessre Zeiten!
    von Wolf Biermann
    eBook
    26,99
  • 45187400
    Rückkehr nach Reims
    von Didier Eribon
    eBook
    17,99
  • 45303535
    Das Tagebuch der Menschheit
    von Carel van Schaik
    eBook
    21,99
  • 47533885
    Es existiert
    von Johannes Huber
    eBook
    16,99

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Erfolgreiche Kommunikation beim Beschwerdemanagement

Erfolgreiche Kommunikation beim Beschwerdemanagement

von Maria A. Musold

eBook
3,99
+
=
Die 4-Stunden-Woche

Die 4-Stunden-Woche

von Timothy Ferriss

eBook
9,99
+
=

für

13,98

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen