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Fit & sexy

Die Formel für mehr Erfolg im Einzelhandel

Kaum ein Markt ist so umkämpft, wie der Einzelhandel. Egal ob Buch, Mobiltelefon oder Schlagbohrmaschine: Überdurchschnittliche Zuwächse sind in diesen gesättigten Märkten nur noch möglich, wenn man sich von seinen Mitbewerbern absetzen kann und die richtige Strategie hat. Aber was sind die Erfolgsfaktoren von erfolgreichen Einzelhandelsunternehmen?
"Fit + Sexy" steht für die zentralen Erfolgsfaktoren im heutigen Einzelhandel. Fit steht dafür, das Geschäft auf Kundennutzen auszurichten und professionell zu betreiben. Sexy steht für eine besondere Attraktivität. Warum dies zum Erfolg führt und wie ein Einzelhändler fit & sexy werden kann, beschreibt Jürgen Schröcker, langjähriger Vorstand der Hornbach Baumarkt AG und "Vater der Hornbach-Werbung".
"Fit + Sexy" ist eine Formel für mehr (Umsatz-)Erfolg im Einzelhandel.
Fit bedeutet, sein Geschäft konsequent auf Kunden auszurichten, ihnen echten Nutzen zu bieten. Damit dies gelingt, wird die Anwendung des "5P Fitnessplans" als Arbeitsmodell vorgeschlagen. Aber Fit bedeutet mehr. Es bedeutet weiterhin, dass man sein Geschäft beherrschen muss. Jürgen Schröcker bespricht diesbezüglich eine Reihe von Fachgebieten, von der Sortimentsgestaltung über die Personalführung bis zur Werbung. Dabei fokussiert er sich auf wesentliche erfolgskritische Aspekte und aktuell kontrovers diskutierte Themen.
Sexy bedeutet, für Kunden attraktiv zu sein. Das wird man, wenn man erstens den Kundennutzen vermittelt (anstatt nur Produkt-Preis-Werbung zu machen), zweitens eine emotionale Beziehung zu seinen Kunden herstellt und drittens durch besondere, innovative Aktionen spürbar macht, dass man eher Vorreiter denn Nachzügler, Trendsetter denn Hinterherhinkender ist, dass man jemand ist, über den man spricht.
Jürgen Schröcker zeigt reale Probleme von Einzelhändlern und leitet daraus "Fit & Sexy" als Lösungsansatz ab. Zur Veranschaulichung steht am Anfang das Beispiel Hornbach. (Audiologo "Yippiejajayippieyippieyeah"). Dann folgt der "5P Fitnessplan" zur Kundennutzen-Orientierung: Fitness Teil 1. Im Anschluss erläutert Jürgen Schröcker, was sich hinter "sexy" verbirgt, zeigt einen Weg auf, wie man in drei Schritten sexy werden kann.
Im zweiten Teil des Buches kommentiert Jürgen Schröcker ausgewählte Bereiche des Einzelhandels-Managements: Worauf müssen Händler achten? Wie stellen sie die Weichen richtig? Die Anwendung der dargestellten Prinzipien wird dann im Teil "Erfolgsfaktoren für die Handelswerbung der Zukunft" dargestellt.
Rezension
"...Doch das Buch ist mehr als das Fallbeispiel Hornbach - es liefert klar strukturiert und gut lesbar Lösungen, selbst "fit und sexy" zu werden..." (Harvard Business Mananger, Dezember 2015, Helene Endres)
Überlegenen Kundennutzen (in der Wahrnehmung der Kunden!) zu bieten, ist die Erfolgsformel für alle Branchen.
Was dies für den Einzelhandel bedeutet und wie das erfolgreich umgesetzt werden kann, zeigt Jürgen Schröcker fundiert, nachvollziehbar und anschaulich an vielen Beispielen.
Ein Muss für alle Führungskräfte im Handel und vielleicht auch für Lieferanten!
(Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer, Institut für Marketing, Ludwig-Maximilians-Universität München)
"... [Jürgen Schröcker zeigt, dass sich die Erfolgsformel auf andere Händler übertragen lässt. Wie das in der Praxis gelingen kann, dafür gibt es viele Tipps ? von der Sortimentspolitik und Preisgestaltung bis hin zur Werbung. Die Beispiele stammen nicht nur von Hornbach, sondern auch von anderen namhaften Unternehmen. Dabei erfährt der Leser auch, mit welchen Maßnahmen einige Unternehmen bei den Kunden glatt durchgefallen sind, beispielsweise Abercrombie & Fitch oder Tchibo mit seiner Marke TCM. Das unterhaltsame Buch ist eine wertvolle Lektüre vor allem für Manager großer Einzelhandelsunternehmen und für Geschäftsführer von Läden, wie "getAbstract" findet."
(Getabstract im März 2016)
"... Jürgen Schröcker ist ein Einzelhandelsprofi, der in seinem Buch alle Spielwiesen des Verkaufens und des Marketings beackert. Ganz wichtiges Buch für Top-Manager großer Filialketten und Geschäftsführer kleiner Läden.
(Management-Journal)
Portrait
Jürgen Schröcker ist Coach für Marketing und Einzelhandelsmanagement. Er studierte Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Controlling und begann seine Karriere als Verkäufer im elterlichen Möbelgeschäft.
Seine mehr als 35-jährige Karriere führte Jürgen Schröcker im Anschluss zunächst als Assistent des Marketingleiters zu Möbel Walther. Als er diese nach zwölf Jahren verließ, hatte er maßgeblich zur Expansion beigetragen und der Umsatz hatte sich mehr als verzwanzigfacht.
Dann begann die Erfolgsgeschichte von Schröcker und Hornbach ...
Ob "Yippiejajayippieyippieyeah" oder "Mach es zu deinem Projekt!": Jürgen Schröcker, zuletzt Vorstand für Marketing und Personal, ist "sozusagen der Vater der Hornbach-Werbung". Unter seiner Führung entwickelte Hornbach eine Marketingstrategie, die zu einer Verdoppelung des Marktanteils führte. Die von Jürgen Schröcker verantworteten Werbekampagnen wurden regelmäßig mit nationalen und internationalen Branchenpreisen ausgezeichnet.
Nachgewiesenermaßen weiß kaum jemand so gut, was Kunden wollen, wie Jürgen Schröcker.
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Beschreibung

Produktdetails


Einband gebundene Ausgabe
Seitenzahl 357
Erscheinungsdatum 07.10.2015
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-527-50861-7
Verlag Wiley-VCH
Maße (L/B/H) 221/176/30 mm
Gewicht 557
Auflage 1. Auflage
Buch (gebundene Ausgabe)
24,99
inkl. gesetzl. MwSt.
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