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Konfliktlösung im Beruf für Dummies

Für ein gesundes und produktives Arbeitsklima

Konflikte erkennen, lösen oder von vornherein vermeiden
Konflikte treten unweigerlich im Berufsleben auf - ob Sie anderer Meinung als Ihr Chef oder Ihre Mitarbeiter sind oder mit einem Kollegen aneinandergeraten. Dieses Buch gibt Hilfe zur Selbsthilfe bei der Lösung dieser Konflikte. Die Autorin zeigt, wie Sie Konflikte mit Ihren Kollegen oder als Vorgesetzter zwischen Mitarbeitern verstehen, entschärfen und im besten Fall lösen. Sie erfahren, wie Sie sich selbst und andere bewusst wahrnehmen, klar kommunizieren und im Gespräch auf die Bedürfnisse Ihres Gegenübers eingehen. So finden Sie Lösungen, die die Belange aller berücksichtigen. Sollte das nicht möglich sein, wird auch aufgezeigt, wie Sie Konflikte mit einem Mediator lösen können.
Portrait

Vivian Scott ist zertifizierte Mediatorin. Sie ist Mitglied der »Washington Mediation Association«.

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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 335
Erscheinungsdatum 12.12.2012
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-527-70818-5
Verlag Wiley-VCH
Maße (L/B/H) 211/149/20 mm
Gewicht 428
Abbildungen mit Abbildungen, Cartoons von Rich Tennant
Auflage 1. Auflage
Verkaufsrang 67.140
Buch (Taschenbuch)
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