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Krisenkommunikation - Grundlagen und Praxis

Eine Einführung mit ergänzender Fallstudie am Beispiel Krankenhaus

Dieses Handbuch ermöglicht es, Krisen in der Mediengesellschaft zu beurteilen und adäquat zu handeln. Die Autoren erörtern Interventionszeitpunkt, Absender, Adressaten, Kanäle und konkrete Botschaften systematisch und zeigen Methoden zur Früherkennung, Krisenvermeidung, Organisation und Imagekorrektur auf. Praxiserfahrung und aktueller Forschungsstand werden dabei konsequent verbunden. Flussdiagramme und Checklisten bereiten die Empfehlungen auf. Ein abschließendes Kapitel illustriert die Anwendung am Fallbeispiel Krankenhaus.

Portrait

Thomas W. Ullrich, Director Consulting/Strategic Advisor, komm.passion GmbH.
Dr. Mathias Brandstädter, Pressesprecher/Leiter Kommunikation, Uniklinik RWTH Aachen.

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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 241
Erscheinungsdatum 08.06.2016
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-17-022249-6
Verlag Kohlhammer
Maße (L/B/H) 231/154/15 mm
Gewicht 410
Abbildungen 39 Abbildungen, 22 Tabellen
Auflage 1. Auflage
Verkaufsrang 83.193
Buch (Taschenbuch)
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