Thalia.de

Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter

Konzepte, Erfolgsfaktoren, Handlungsideen

Vor dem Hintergrund des intensiven Wettbewerbs gehört es zu den zentralen Aufgaben des Marketings, nicht nur möglichst effektiv und effizient neue Kunden zu gewinnen, sondern vor allem diese Neukunden und natürlich auch die sog. Bestandskunden dauerhaft zu binden. Der vorliegende Band vermittelt im Rahmen der Reihe zur "Kundenzentrierten Unternehmensführung" die Grundlagen und zentralen Konzepte des sog. Kundengewinnungs-, Kundenbindungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements, das für die Investitions- wie Konsumgüterproduzenten sowie für Handels- und weitere Dienstleistungsunternehmen gleichermaßen von großer Bedeutung ist.

Portrait

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer lehrt Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin und berät zahlreiche nationale und internationale Unternehmen.

… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Herausgeber Stefan Lubritz
Seitenzahl 256
Erscheinungsdatum 04.11.2015
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-17-026269-0
Reihe Kundenzentrierte Unternehmensführung
Verlag Kohlhammer
Maße (L/B/H) 240/164/44 mm
Gewicht 384
Abbildungen 147 Abbildungen
Buch (Taschenbuch)
35,00
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort lieferbar
Versandkostenfrei
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 21382564
    Kundenverblüffung
    von Jörg Neumann
    (1)
    Buch (Taschenbuch)
    16,95
  • 32721189
    Praxisorientiertes Marketing
    von Ralf Kreutzer
    Buch (Set mit diversen Artikeln)
    34,95
  • 30459728
    Das kleine Buch vom großen Verkauf
    von Roger Rankel
    Buch (Taschenbuch)
    12,00
  • 35352945
    Pocket Business. Kundenbindung
    von Peter Kenzelmann
    Buch (Klappenbroschur)
    6,99
  • 43488003
    Suchmaschinen-Optimierung
    von Sebastian Erlhofer
    Buch (gebundene Ausgabe)
    39,90
  • 38903569
    Die Content-Revolution im Unternehmen
    von Doris Eichmeier
    Buch (gebundene Ausgabe)
    39,95
  • 44998710
    SharePoint 2016 für Anwender
    von Nicole Enders
    Buch (gebundene Ausgabe)
    49,90
  • 38891482
    Social Media Manager im Beruf
    von Natascha Ljubic
    Buch (Taschenbuch)
    12,99
  • 18634341
    Serviceorientierung im Unternehmen
    von Manfred Bruhn
    Buch (gebundene Ausgabe)
    144,99
  • 33901156
    Think Content!
    von Miriam Löffler
    Buch (Paperback)
    29,90
  • 38039721
    Der unvernünftige Kunde
    von Hardy Koth
    Buch (gebundene Ausgabe)
    24,99
  • 32184670
    Vertrieb
    von Andreas Preissner
    Buch (Taschenbuch)
    19,99
  • 30378157
    Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
    von Ruth Stock-Homburg
    Buch (Taschenbuch)
    59,27
  • 44464315
    Relationship Marketing
    von Manfred Bruhn
    Buch (gebundene Ausgabe)
    39,80
  • 44189629
    Touch. Point. Sieg.
    von Anne M. Schüller
    Buch (gebundene Ausgabe)
    29,90
  • 47950107
    Handbuch Kundenbindungsmanagement
    Buch (gebundene Ausgabe)
    149,99
  • 44440898
    Das beste Anderssein ist Bessersein
    von Carsten K. Rath
    Buch (Taschenbuch)
    24,99
  • 21281637
    Professionelles Kundendienstmanagement
    von Günter Hofbauer
    Buch (gebundene Ausgabe)
    49,90
  • 43549068
    Kundenwert
    Buch (gebundene Ausgabe)
    99,99
  • 39773633
    Sales Excellence
    von Janna Schneider
    Buch (gebundene Ausgabe)
    54,99

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter

Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter

von Ralf T. Kreutzer

Buch (Taschenbuch)
35,00
+
=
Das neue Empfehlungsmarketing

Das neue Empfehlungsmarketing

von Anne M. Schüller

Buch (gebundene Ausgabe)
29,80
+
=

für

64,80

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen