Thalia.de

Patienten-Service im Krankenhaus

Ein strategisches Instrument für das Gesundheitsunternehmen der Zukunft

Die Uniklinik Köln hat das Modell des Patienten-Service nach einer zweijährigen Pilotphase 2008 fest in die Organisationsstruktur implementiert. Erfahrungen, Erkenntnisse und notwendigen Anforderungen werden mit diesem Buch zum ersten Mal veröffentlicht.
Von der Idee, bis hin zur Implementierung und Erweiterung gibt es aus unternehmerischer Sicht unterschiedlichste Aspekte zu berücksichtigen. Die im Prozess erfahrenen Problematiken werden nachvollziehbar dargestellt; Vor- und
Nachteile werden kritisch beleuchtet.
Das Buch liefert die Beschreibung des ersten, umfangreichen Modells im deutschen Gesundheitswesen und bietet gleichzeitig eine Orientierungshilfe zur zukünftigen Etablierung von Servicedienstleistungen in diesem Bereich.
Portrait

Die Autoren
René A. Bostelaar ist Diplom-Pflegemanager (FH) und Geschäftsführer des Städtischen Klinikums Görlitz. Christina Kießling BScN, M.A. (cand.) leitete den Patienten-Service am Klinikum der Universität zu Köln.

… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 140
Erscheinungsdatum 04.02.2010
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-89993-247-8
Verlag Schlütersche
Maße (L/B/H) 253/128/15 mm
Gewicht 558
Abbildungen 2010. mit 48 Abbildungen und 16 Tabellen 245 mm
Buch (Taschenbuch)
12,99
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort lieferbar
Versandkostenfrei
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 28992963
    100 Tipps für eine bessere Servicequalität im Krankenhaus
    von Andrea Fischer
    Buch (Taschenbuch)
    10,95
  • 40372721
    Die wundersame Leber & Gallenblasenreinigung
    von Andreas Moritz
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    22,90
  • 46388828
    Darm mit Charme
    von Giulia Enders
    (125)
    Buch (Paperback)
    16,99
  • 47873534
    Der betrogene Patient
    von Gerd Reuther
    Buch (gebundene Ausgabe)
    19,99
  • 39953192
    Biologie Anatomie Physiologie
    Buch (gebundene Ausgabe)
    34,99
  • 46006505
    Arzneimittel pocket 2017
    von Andreas Ruß
    Buch (Kunststoff-Einband)
    19,99
  • 46269899
    Altenpflege Lernkarten
    von Jasmin Schön
    Buch (Box)
    29,99
  • 42000579
    Handbuch Anatomie
    von Werner Wittkowski
    Buch (Taschenbuch)
    12,99
  • 36917500
    Pschyrembel Klinisches Wörterbuch
    von De Gruyter
    Buch (gebundene Ausgabe)
    49,95
  • 36523148
    Pflege Heute
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    74,99
  • 46016062
    PROMETHEUS LernPaket Anatomie
    von Michael Schünke
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    199,00
  • 1911894
    Die Charite
    von Gerhard Jaeckel
    (1)
    Buch (Taschenbuch)
    14,99
  • 35889219
    EKG-Kurs für Isabel
    von Hans-Peter Schuster
    Schulbuch (Taschenbuch)
    34,99
  • 41778348
    I care LernPaket
    (2)
    Buch (Taschenbuch)
    139,99
  • 39182514
    Checklisten Krankheitslehre
    Buch (Ringbuch)
    29,99
  • 40323922
    Taschenwissen Pflege Arzneimittellehre
    Buch (Ringbuch)
    15,99
  • 29391303
    Die seelischen Ursachen der Krankheiten
    von Björn Eybl
    (2)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    34,90
  • 40896024
    Hashimoto im Griff
    von Marta Nowosadzka
    Buch (Taschenbuch)
    19,99
  • 28438360
    Hunde würden länger leben, wenn ...
    von Jutta Ziegler
    (20)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    17,99
  • 32705356
    Unsere Hunde - gesund durch Homöopathie
    von Hans Günter Wolff
    Buch (gebundene Ausgabe)
    24,99

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Patienten-Service im Krankenhaus

Patienten-Service im Krankenhaus

von Christiana Kiessling , René A. Bostelaar

Buch (Taschenbuch)
12,99
+
=
Darm mit Charme

Darm mit Charme

von Giulia Enders

(125)
Buch (Paperback)
16,99
+
=

für

29,98

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen