Thalia.de

Professionelles Telefonmanagement in der Arztpraxis

Den Praxisalltag leichter meistern

Die Inhalte dieses Kompaktbuches sind eine Essenz aus über 500 Praxistrainings und Vorträgen seit 1995. Darüber hinaus fließen Erfahrungen und Beobachtungen aus der täglichen Arbeit als Pharmareferent ein. Hier werden die wichtigsten kommunikativen und organisatorischen Maßnahmen kurz und bündig dargestellt. Die Ziele:
1. Professionelles Telefonmanagement entlastet die Praxisabläufe.
2. Souveränes Telefonieren spart 30 bis 60 Minuten Zeit pro Tag.
3. Weniger Missverständnisse und weniger Konflikte erhalten die Motivation und schaffen ein positives Arbeitsklima.
4. Gute Erreichbarkeit, klare Strukturen und eine wertschätzende Kommunikation steigern die Attraktivität der Praxis.
Die Inhalte:
• 18 Tipps für professionelles Telefonmanagement
• Terminvereinbarung
• Souveräne Formulierungen und Feddbackfragen
• Nein-sagen können
• Vielredner unterbrechen
• Umgang mit Beschwerden
• Umgang mit aggressiven und unverschämten Anrufern
Dieses Kompaktbuch ist die Basis der Trainings von Dietmar Karweina für MFA und Ärzte.
… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Herausgeber Dietmar Karweina
Seitenzahl 40
Erscheinungsdatum 21.10.2016
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-7322-3925-2
Verlag Books on Demand
Maße (L/B/H) 190/118/7 mm
Gewicht 55
Abbildungen mit 5 Farbabbildungen
Auflage 4. Auflage
Buch (Taschenbuch)
5,95
inkl. gesetzl. MwSt.
Versandfertig in 2 - 3 Tagen
Versandkostenfrei
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 39978587
    Kompakt - Mitarbeiterführung für Ärzte und Praxismanagerinnen
    von Dietmar Karweina
    Buch (Taschenbuch)
    7,95
  • 33988890
    Kommunikationstraining
    von Vera F. Birkenbihl
    (1)
    Buch (Taschenbuch)
    9,99
  • 43585146
    Argumentieren!
    von Christian Stadler
    Buch (Taschenbuch)
    23,80
  • 45345281
    Schlagfertigkeitsqueen
    von Nicole Staudinger
    (2)
    Buch (Paperback)
    14,95
  • 39664059
    Der Flipchart-Coach
    von Johannes Sauer
    (4)
    Buch (Set mit diversen Artikeln)
    29,90
  • 2964425
    Verhandeln im Grenzbereich
    von Matthias Schranner
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    20,00
  • 14669831
    Propaganda
    von Edward Bernays
    (3)
    Buch (Taschenbuch)
    16,90
  • 4172296
    Beratung ohne Ratschlag
    von Sonja Radatz
    (2)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    38,81
  • 38039728
    UZMO - Denken mit dem Stift
    von Martin Haussmann
    Buch (Taschenbuch)
    24,99
  • 47763075
    Der Positiv-Effekt
    von Fabiola H. Gerpott
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    34,95
  • 47873298
    Psychologie der Superreichen
    von Rainer Zitelmann
    Buch (gebundene Ausgabe)
    34,99
  • 37237934
    Psycho-Logisch richtig verhandeln
    von Vera F. Birkenbihl
    Buch (Taschenbuch)
    9,99
  • 34964751
    Präsentieren Sie noch oder faszinieren Sie schon?
    von Matthias Pöhm
    Buch (gebundene Ausgabe)
    24,90
  • 15500501
    Die Macht der Rhetorik
    von Roman Braun
    (2)
    Buch (Taschenbuch)
    11,00
  • 39147539
    Der Chef, den ich nie vergessen werde
    von Alexander Groth
    Buch (Taschenbuch)
    24,99
  • 23354641
    Erfolgreich Führen für Dummies
    von Stephen Kindel
    Buch (Taschenbuch)
    12,00
  • 18787697
    Bildimpulse maxi: Veränderung
    von Claus Heragon
    (2)
    Buch (Box)
    9,60
  • 45401805
    Talk like TED
    von Carmine Gallo
    Buch (Taschenbuch)
    16,99
  • 45165129
    Körpersprache und Rhetorik
    von Wolfgang Bilinski
    Buch (Taschenbuch)
    19,95
  • 44189629
    Touch. Point. Sieg.
    von Anne M. Schüller
    Buch (gebundene Ausgabe)
    29,90

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Professionelles Telefonmanagement in der Arztpraxis

Professionelles Telefonmanagement in der Arztpraxis

von Dietmar Karweina

Buch (Taschenbuch)
5,95
+
=
Das Stufenschema für effektive Kommunikation in der Arztpraxis

Das Stufenschema für effektive Kommunikation in der Arztpraxis

Buch (Taschenbuch)
6,95
+
=

für

12,90

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen