Thalia.de

Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde

Stellen Sie das konventionelle Management auf den Kopf. Vorw. v. C. K. Prahalad

Vineet Nayar hat bei HCL Technologies (HCLT) innerhalb von 5 Jahren einen Wandel bewirkt. Heute prosperiert die IT-Firma und ist weltweit bekannt für ihre außergewöhnlichen Management-Methoden.
Was hat HCLT getan, um eine solche Transformation zu bewirken? Das Geheimnis verrät uns Nayar nun im vorliegenden Buch: Der Erfolg des Unternehmens besteht darin, dass es die Mitarbeiter an die erste Stelle gesetzt hat - besonders die, die im direkten Kontakt mit den Kunden stehen. Dies geschah nicht durch die Einführung eines Mitarbeiter-Zufriedenheitsprogramms, die Durchführung massiver Restrukturierungen oder irgendwelcher technologischer Initiativen. Stattdessen wurde die Transformation durch ein paar relativ einfache Katalysatoren erreicht, die große (oft unerwartete) Ergebnisse hatten. Offen und erfrischend beschreibt er die entscheidenden Phasen mit denen sich die Transformation vollzog.

Portrait
Vineet Nayar ist Vice Chairman und Mitglied der Geschäftsführung von HCL Technologies, einem führenden globalen IT-Unternehmen mit Standort in Indien. Von 2005 bis 2010 hat Nayar HCLT durch einen bemerkenswerten Turnaround geführt. Heute zählt das Unternehmen zu Indiens IT-Stars. 2009 wurde HCLT von Hewitt Associates als Nr.1-Arbeitgeber in Indien und als einer der Top-25-Arbeitgeber in Asien gelistet. Auf der CeBIT 2011 hat Vineet Nayar den Preis "Leader in the Digital Age" für seine revolutionäre Unternehmensphilosophie verliehen bekommen.
… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Beschreibung

Produktdetails


Einband gebundene Ausgabe
Seitenzahl 178
Erscheinungsdatum 06.11.2013
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-527-50751-1
Verlag Wiley-VCH
Maße (L/B/H) 218/170/20 mm
Gewicht 317
Auflage 1. Auflage
Buch (gebundene Ausgabe)
24,99
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort lieferbar
Versandkostenfrei
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 45015235
    Quiet Leadership – Wie man Menschen und Spiele gewinnt
    von Carlo Ancelotti
    (2)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    19,99
  • 39664059
    Der Flipchart-Coach
    von Johannes Sauer
    (4)
    Buch (Set mit diversen Artikeln)
    29,90
  • 30612632
    33 Erfolgsprinzipien der Innovation
    von Sascha Friesike
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    19,90
  • 17763935
    100 Personalkennzahlen
    von Urs Klingler
    Buch (Taschenbuch)
    19,90
  • 14726789
    Personalmanagement - Quo Vadis?
    von Petra Dick
    Buch (gebundene Ausgabe)
    29,00
  • 45557581
    Personal
    von Thomas Breisig
    Buch (Set mit diversen Artikeln)
    31,90
  • 28846621
    Empowered - Die neue Macht der Kunden
    von Ted Schadler
    Buch (gebundene Ausgabe)
    19,90
  • 42354565
    Die Vermieter-Mappe - inkl. Mietpreisbremse und Arbeitshilfen online
    von Matthias Nöllke
    Buch (Taschenbuch)
    29,95
  • 42115592
    Wachstum in gesättigten Märkten
    von Anja Henke
    Buch (gebundene Ausgabe)
    39,99
  • 39144167
    Führen Leisten Leben
    von Fredmund Malik
    Buch (gebundene Ausgabe)
    29,00
  • 44261028
    Die stille Revolution
    von Bodo Janssen
    Buch (gebundene Ausgabe)
    19,99
  • 37237934
    Psycho-Logisch richtig verhandeln
    von Vera F. Birkenbihl
    Buch (Taschenbuch)
    9,99
  • 2964425
    Verhandeln im Grenzbereich
    von Matthias Schranner
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    20,00
  • 45047317
    Das kollegial geführte Unternehmen
    von Claudia Schröder
    Buch (Taschenbuch)
    34,90
  • 35353071
    Die Kata des Weltmarktführers
    von Mike Rother
    Buch (gebundene Ausgabe)
    42,00
  • 39144186
    Mythos Motivation
    von Reinhard K. Sprenger
    Buch (gebundene Ausgabe)
    27,00
  • 46419337
    Einführung in das Finanzmanagement
    von Martin Schulz
    Buch (Taschenbuch)
    6,95
  • 39735407
    Grundlagen des Managements
    von Jochen Koch
    Buch (Set mit diversen Artikeln)
    32,99
  • 42425628
    Führen mit Hirn
    von Sebastian Purps-Pardigol
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    34,00
  • 47763075
    Der Positiv-Effekt
    von Fabiola H. Gerpott
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    34,95

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde

Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde

von Vineet Nayar

Buch (gebundene Ausgabe)
24,99
+
=
Das Harvard-Konzept

Das Harvard-Konzept

von Bruce Patton

Buch (gebundene Ausgabe)
29,99
+
=

für

54,98

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen