Viele ältere und behinderte Menschen können in ihren eigenen vier Wänden leben dank Helferinnen, die sie im Haushalt unterstützen oder Betreuungsaufgaben übernehmen. Dies sind Mitarbeitende von Organisationen, Angehörige, Bekannte, Nachbarinnen und Nachbarn.

„Helfen – einfühlsam und kompetent“ unterstützt Helfende sowohl in Alltagssituationen als auch bei Problemen. Anschauliche Beispiele und theoretische Hintergründe ergänzen sich. Ein grosses Anliegen der Autorin ist es, einfühlsam mit Menschen umzugehen, die Hilfe benötigen und sich gleichzeitig wo nötig auch abgrenzen zu können.