Schwierige Gespräche führen

Modelle für Beratungs-, Kritik- und Konfliktgespräche im Berufsalltag

Karl Benien

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Beschreibung

Das Handbuch zur Gestaltung konstruktiver Gespräche

Beratungs- und Kritikgespräche, Leistungsbeurteilungen und erst recht ernsthafte Aussprachen mit Alkoholabhängigen erfordern sorgfältige Vorbereitung, Feingefühl für die Situation und Wachsamkeit für Zwischentöne. Wie Führungskräfte, Teamleiter oder Mitarbeiter im Personalwesen schwierige Gespräche konstruktiv gestalten, demonstriert Karl Benien mit Beispielen aus seiner Beratungspraxis.

Produktdetails

Verkaufsrang 43445
Einband Taschenbuch
Erscheinungsdatum 01.02.2003
Herausgeber Friedemann Schulz Thun
Verlag Rowohlt Taschenbuch
Seitenzahl 336
Maße 19,1/12,6/2,5 cm
Gewicht 293 g
Auflage 11. Auflage
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-499-61477-4

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Eine Kundin/ein Kunde am 22.01.2014

Bewertet: Buch (Taschenbuch)

Im Buch wird die Theorie zu schwierigen Gesprächen erläutert. In den Praxisbeispielen wird jeweils davon ausgegangen, dass das Gegenüber an einem konstruktiven Gespräch interessiert ist.

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