Dienstleistungsmarketing Kunden finden, gewinnen und binden - Mit Leitfaden zum Marketingkonzept
19,99 €
inkl. MwSt,
Beschreibung
Details
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
20.06.2007
Verlag
RedlineSeitenzahl
253
Maße (L/B/H)
21,9/15,5/2 cm
Gewicht
502 g
Auflage
3. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-86881-314-2
Dass für Unternehmen oder Produkte Marketingstrategien unerlässlich sind, ist jedem sofort klar – dass aber gerade auch Dienstleistungen ein ebenso intensives Marketing benötigen, zeigt dieses Buch. Egal, ob eine handwerkliche Leistung, ein Callcenter oder ein Pizza-Service: Der erfahrene Marketing-Spezialist Matys beschreibt Dienstleistungen jeder Art als Waren, die man professionell und als solche spezifisch vermarkten muss. Er ermöglicht es anhand von leicht nachvollziehbaren Regeln, rasch ein fundiertes Marketingkonzept für Dienstleistungen zu erstellen – auch als Einsteiger. »Minutenaufgaben« sichern den Lernerfolg. In der 3. Auflage zeigt der Autor zudem, was sich durch Internet und Social Media für Dienstleister geändert hat und wo hier neue Chancen liegen. Dienstleistungsmarketing für jedermann – einfach zu lesen, einfach umzusetzen.
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