The Knowledge Chain Wissensmanagement, Customer Relationship Management und Supply Chain Management miteinander verbinden
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Verlag:AV Akademikerverlag
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
09.07.2012
Verlag
AV AkademikerverlagSeitenzahl
124
Maße (L/B/H)
22/15/0,9 cm
Gewicht
203 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-639-43860-4
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Wissensmanagement, Customer Relationship Management, Supply Chain Management - was haben diese drei Managementkonzepte gemein? Was verbindet sie? Was unterscheidet sie? Welche Vorteile erwachsen einem Unternehmen, wenn KundInnenbindung, engere Zusammenarbeit mit den Geschäftspartnern und reger Informations-/Wissensaustausch nicht länger Theorie, sondern gelebte Managementphilosophie wird? ...und was hat das alles mit Wettbewerb und Konkurrenzverhalten zutun? Dieses Buch beinhaltet keine Anleitung, da diese für die so unterschiedlichen Situationen von Unternehmen der Dienstleistungsbranche auch wenig zielführend wäre. Vielmehr werden Zusammenhänge herausgearbeitet und Theorie anschaulich, nachvollziehbar und umsetzbar dargestellt. Ziel dabei: Hochgradig spezialisierte Insellösungen zu einem Ganzen - zur Knowledge Chain - zu verbinden!
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