Microtraining Sessions

Inhaltsverzeichnis

I Theoretische Grundlagen

Der Einsatz von Microtrainings
Rahmenbedingungen
Themen für MTS
Der Aufbau eines Microtrainings

II Der Aufbau von Microtraining Sessions

Übersicht des Kapitels
Aktives Lernen
Schritt 1 – Aufmerksamkeit
– Körpersprache
– Persönliche Begrüßung
– Musik
– Willkommensplakat
– Raumgestaltung
– Positive Kommunikation
– Einstiegsübungen
– Eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Tisch
Schritt 2 – Sinnfrage klären und Interesse wecken
– Persönlicher Fragebogen
– YouTube-Film
– Nur Audio: Aufzeichnungen
– Storytelling
– Test-Calls für den Perspektivenwechsel
– Rätsel
– Spiele
– Übungen
– The Big Picture
– Agenda
– Lernziele
Schritt 3 – Wissens- und Infovermittlung
– Behaltenskurve nach Lernkanälen
– Die Lernzonen
– Die multiplen Intelligenzen
– Lernen mit Mindmaps
– Résumé/Fazit
Schritt 4 – Anwendung
– Gesprächssimulationen
– Gesprächsanalysen beim Teamcoaching
– Analysen schriftlicher Korrespondenz
– Werbespot
– Begriffe raten – eine Übung zur Fragetechnik
– Collagen
Schritt 5 – Messung des Lernerfolges
– Wer wird Millionär?
– Memory
– Schneeballschlacht
– Kreuzworträtsel
– Visueller Rückblick
– Tabu
– Fliegender Ball
– Fünf-Rollen Gespräche
– Begleitung am Arbeitsplatz
– Gesprächsanalysen
– Shadowing
– Mini-Vorträge
–Die Schlagzeile
– Persönlicher Entwicklungsplan
– Commitment

III Handwerkszeug

Übersicht des Handwerkszeugs
Moderationsmethoden
– Moderation mit Pinnwänden
– Graphic Facilitation
– World-Café
– Appreciative Inquiry (A.I.)
Visualisierungstechniken
– Die Sieben Magischen Elemente der Visualisierung
Hilfsmittel für die Arbeit mit Flipchart und Pinnwand
– Stifte und Kreiden für die Visualisierung
– Der Einsatz von Moderationskarten
– Hervorheben beim Visualisieren
– Templates

IV Vorbereitete Microtraining Sessions

Übersicht der Microtrainings
MTS Begrüßung und Kundenansprache
MTS Beratungsbericht
MTS Fragetechnik Refresher
MTS Körpersprache
MTS Kundenbegeisterung
MTS Kundenorientierte Argumentation
MTS Teamcoaching – Gesprächsanalysen
MTS Wertschätzung
MTS Die richtige Wortwahl
MTS Zusatzverkauf

Microtraining Sessions

Komprimierte Trainings im Kurzzeitformat: Wie Microtraining Sessions (MTS) funktionieren, wie Sie den Prozess begleiten und Lernerfolge sichern

Buch (Taschenbuch)

49,90 €

inkl. gesetzl. MwSt.

Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

15.12.2017

Verlag

ManagerSeminare Verlags GmbH

Seitenzahl

240

Maße (L/B/H)

23,8/21,3/1,7 cm

Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

15.12.2017

Verlag

ManagerSeminare Verlags GmbH

Seitenzahl

240

Maße (L/B/H)

23,8/21,3/1,7 cm

Gewicht

771 g

Auflage

2. Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-941965-95-9

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    Rahmenbedingungen
    Themen für MTS
    Der Aufbau eines Microtrainings

    II Der Aufbau von Microtraining Sessions

    Übersicht des Kapitels
    Aktives Lernen
    Schritt 1 – Aufmerksamkeit
    – Körpersprache
    – Persönliche Begrüßung
    – Musik
    – Willkommensplakat
    – Raumgestaltung
    – Positive Kommunikation
    – Einstiegsübungen
    – Eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Tisch
    Schritt 2 – Sinnfrage klären und Interesse wecken
    – Persönlicher Fragebogen
    – YouTube-Film
    – Nur Audio: Aufzeichnungen
    – Storytelling
    – Test-Calls für den Perspektivenwechsel
    – Rätsel
    – Spiele
    – Übungen
    – The Big Picture
    – Agenda
    – Lernziele
    Schritt 3 – Wissens- und Infovermittlung
    – Behaltenskurve nach Lernkanälen
    – Die Lernzonen
    – Die multiplen Intelligenzen
    – Lernen mit Mindmaps
    – Résumé/Fazit
    Schritt 4 – Anwendung
    – Gesprächssimulationen
    – Gesprächsanalysen beim Teamcoaching
    – Analysen schriftlicher Korrespondenz
    – Werbespot
    – Begriffe raten – eine Übung zur Fragetechnik
    – Collagen
    Schritt 5 – Messung des Lernerfolges
    – Wer wird Millionär?
    – Memory
    – Schneeballschlacht
    – Kreuzworträtsel
    – Visueller Rückblick
    – Tabu
    – Fliegender Ball
    – Fünf-Rollen Gespräche
    – Begleitung am Arbeitsplatz
    – Gesprächsanalysen
    – Shadowing
    – Mini-Vorträge
    –Die Schlagzeile
    – Persönlicher Entwicklungsplan
    – Commitment

    III Handwerkszeug

    Übersicht des Handwerkszeugs
    Moderationsmethoden
    – Moderation mit Pinnwänden
    – Graphic Facilitation
    – World-Café
    – Appreciative Inquiry (A.I.)
    Visualisierungstechniken
    – Die Sieben Magischen Elemente der Visualisierung
    Hilfsmittel für die Arbeit mit Flipchart und Pinnwand
    – Stifte und Kreiden für die Visualisierung
    – Der Einsatz von Moderationskarten
    – Hervorheben beim Visualisieren
    – Templates

    IV Vorbereitete Microtraining Sessions

    Übersicht der Microtrainings
    MTS Begrüßung und Kundenansprache
    MTS Beratungsbericht
    MTS Fragetechnik Refresher
    MTS Körpersprache
    MTS Kundenbegeisterung
    MTS Kundenorientierte Argumentation
    MTS Teamcoaching – Gesprächsanalysen
    MTS Wertschätzung
    MTS Die richtige Wortwahl
    MTS Zusatzverkauf