Quick Guide UX Management

Inhaltsverzeichnis

1 Worum geht es?1.1 Warum ein Buch über User Experience Management?1.2 Zielgruppe: Für wen ist dieses Buch?1.3 Begriffe: User Experience Management, User, User Experience und User-Centered Design1.3.1 U wie User-Experience-Management1.3.2 U wie User1.3.3 U wie User Experience1.3.4 U wie User-Centered Design2 Das UX-Management-Framework: Was gehört dazu, wirklich nutzerzentriert zu sein?3 Status-Quo: Wie bereit ist meine Organisation für User Experience?3.1 UX-Reifegrad: Was ist das?3.2 Wie lässt sich der aktuelle UX-Reifegrad einschätzen?3.2.1 UX-Reifegrad Stufe 1: Fehlendes UX Bewusstsein3.2.2 UX-Reifegrad Stufe 2: Ad-hoc UX3.2.3 UX-Reifegrad Stufe 3: Projektbasierte UX3.2.4 UX-Reifegrad Stufe 4: Gemanagte UX3.2.5 UX-Reifegrad Stufe 5: Integrierte UX3.2.6 UX-Reifegrad Stufe 6: Institutionalisierte UX3.3 Die Probe aufs Exempel: 12 Leitfragen für ein besseres Verständnis des UX-Reifegrades4 UX-Vision: Wohin soll die Reise gehen?4.1 Vorüberlegungen zur UX-Vision4.2 Die UX-Vision entwickeln4.3 UX-Vision: Beispiele für die Erfassung4.3.1 Prototyp4.3.2 Future-Journey-Map4.3.3 Future-Ecosystem-Map4.3.4 Zeitungsartikel der Zukunft4.3.5 Story Map4.3.6 Video4.3.7 Empathy Map4.3.8 Code of conduct4.3.9 Design the package4.4 Mit der UX-Vision arbeiten5 Change Menschen: Welche Rolle spielen Teamzusammensetzung und Kompetenzen?5.1 UX, wo bist du? Vom UX-Einzelkämpfer bis zum UX-Team5.1.1 Konstellation 1: Der UX-Einzelkämpfer5.1.2 Konstellation 2: Zentrales UX-Team5.1.3 Konstellation 3: UX im Projekt- oder Produktteam5.2 Das Who-ist-Who der wichtigsten UX Rollen5.2.1 UX-Manager5.2.2 User Researcher5.2.3 UX-Designer5.2.4 UX-Teamleiter5.2.5 Externe UX-Instanz5.2.6 Produktverantwortlicher oder Projektleiter5.2.7 Geschäftsführung / Management-Ebene6 Change Prozesse: Wie verändern sich Prozesse?6.1 Verstehen6.2 Explorieren6.3 Entwerfen6.4 Testen7 Change Kultur: Wie verändert sich die Unternehmenskultur?7.1 Status-Quo bestimmen: Wie ist unsere aktuelle Unternehmenskultur?7.2 Ziele festlegen: Welche Unternehmenskultur ist für gute UX notwendig?7.2.1 Arbeitserleichterung beim User wichtiger als Arbeitserleichterung bei uns7.2.2 Qualität wichtiger als Geschwindigkeit7.2.3 Austausch wichtiger als Kommunikation in eine Richtung7.2.4 Experimentieren und Lernen wichtiger als Fehlervermeidung7.2.5 Vertrauen wichtiger als Hierarchie7.2.6 Faktor Mensch wichtiger als Zahlen7.2.7 Visualisieren wichtiger als Diskutieren7.2.8 Kompetenzen wichtiger als Rollen7.3 Kulturwandel anstoßen: Welche Veränderungen nehmen wir vor?

Quick Guide UX Management

So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen

Buch (Set mit diversen Artikeln)

24,99 €

inkl. gesetzl. MwSt.

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Taschenbuch

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eBook

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ab 19,99 €
weitere Ausführungen

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Beschreibung

Details

Einband

Set mit diversen Artikeln

Erscheinungsdatum

16.09.2018

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Seitenzahl

217

Maße (L/B/H)

21,1/14,6/1,7 cm

Beschreibung

Details

Einband

Set mit diversen Artikeln

Erscheinungsdatum

16.09.2018

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Seitenzahl

217

Maße (L/B/H)

21,1/14,6/1,7 cm

Gewicht

311 g

Auflage

1. Auflage 2018

Reihe

Quick Guide

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-658-22594-0

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