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Wie Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und begeistern

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Beschreibung

Das wichtigste Alleinstellungsmerkmal für ein erfolgreiches Unternehmen ist Kundenservice. Egal in welcher Branche oder Position Sie arbeiten, mit welcher Art von Kunden Sie täglich zu tun haben – es gibt sie, die universellen Fähigkeiten und Kenntnisse, die jeder Mitarbeiter haben sollte, um exzellenten Service anzubieten. Mit viel Humor, neuen Denkanstößen und erprobten Tipps zeigt Maria Theresa Schinnerl, wie intelligente Dienstleistungen und Services zum Wachstumsmotor Ihres Unternehmens werden.

Maria-Theresa Schinnerl ist erfolgreiche Unternehmerin und Keynote-Speakerin. Sie zählt zu den führenden Experten auf dem Gebiet der Kunden- und Serviceorientierung im deutschsprachigen Raum. In ihren Vorträgen, Workshops und Trainings vermittelt die Salzburgerin mit viel Kreativität, Charme und Praxisnähe ihr umfangreiches Know-how und jene Erfahrungen, die sie in zahlreichen namhaften Unternehmen der Dienstleistungsbranche sammeln konnte.

Details

  • Einband

    Gebundene Ausgabe

  • Erscheinungsdatum

    10.09.2020

  • Verlag Goldegg Verlag
  • Seitenzahl

    186

Beschreibung

Details

  • Einband

    Gebundene Ausgabe

  • Erscheinungsdatum

    10.09.2020

  • Verlag Goldegg Verlag
  • Seitenzahl

    186

  • Maße (L/B/H)

    22,1/14,4/2,2 cm

  • Gewicht

    362 g

  • Sprache

    Deutsch

  • ISBN

    978-3-99060-192-1

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