Handlungsleitfaden IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlensysteme für mittelständische Unternehmen

Die Verwendung von Kennzahlen zur Analyse des Ist-Zustandes scheint unumstritten. Ihre Bedeutung und ihr Einsatzpotenzial als Steuerungsinstrument werden in der Praxis hingegen vielfach nicht ausreichend ausgeschöpft.

Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelständischen Unternehmen eine konkrete Unterstützung. Er vermittelt Grundlagen zur Strukturierung und zum Aufbau von IT-Kennzahlensystemen und stellt ein Gerüst geeigneter IT-Kennzahlen zur Bewertung ausgewählter Bereiche der IT-Servicebereitstellung vor. Das wird mit Beispielen und praxisorientierten Tipps ergänzt.
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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 72
Erscheinungsdatum 13.08.2008
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-8370-5679-2
Verlag Books on Demand
Maße (L/B/H) 21/14,8/0,4 cm
Gewicht 116 g
Auflage 1. Auflage
Buch (Taschenbuch)
39,00
inkl. gesetzl. MwSt.
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