Emotionale Verkaufsintelligenz

Mit Achtsamkeit und Werteorientierung besser verkaufen

Dieses Buch beschreibt erstmalig, wie Verkäufer Achtsamkeit und Wertschätzung im Sales-Prozess so vermitteln, dass der Abschluss bei ihren Kunden problemlos gelingt. Denn nur wer sich diese emotionale Verkaufsintelligenz aneignet und sie perfekt beherrscht, kann die Motivwelt der Kunden verstehen, ihr Verhalten deuten und Kaufimpulse frühzeitig erkennen. Die Autoren stellen einen ganzheitlichen Ansatz des Verkaufens vor, der auf Erkenntnissen der Neurowissenschaften und der Motivforschung beruht. Zahlreiche Testkäufe in verschiedenen Branchen untermauern die Theorie und zeigen den praktischen Nutzen. Konkrete Anleitungen und Beispiele helfen Ihnen dabei, Ihre Kundentypen nach limbischen Aspekten zu unterscheiden. Sie erfahren, was genau hinter Kauferlebnissen steckt, wie Kaufentscheidungen getroffen werden und wie Sie auf der emotionalen Ebene überzeugen. Ein unverzichtbarer Ratgeber für alle, die langfristige Kundenbeziehungen schaffen wollen.

Portrait

Hubert Enser-Laaber ist seit 1992 selbstständiger Unternehmensberater, Coach und Wirtschaftstrainer und hat vorher Erfahrung in der Industrie in den Bereichen Marketing und Personalentwicklung gesammelt.

Erwin Oppermann leitet eine Unternehmensberatung mit Testkauforganisation. Er ist Managementtrainer und staatlich geprüfter Taekwondo-Trainer, Träger des 7. Dan und verbindet seit vielen Jahren die Erkenntnisse des Neuromarketings mit fernöstlichem Großmeisterwissen und der buddhistischen Meditationslehre.

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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 199
Erscheinungsdatum 21.11.2014
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-658-05671-1
Verlag Gabler
Maße (L/B/H) 21,3/14,8/2 cm
Gewicht 416 g
Abbildungen 22 schwarz-weiße Abbildungen, Bibliographie
Auflage 2015. 2015
Buch (Taschenbuch)
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