«Ich habe das Internet gelöscht!»

Aus dem Alltag eines IT-Dienstleisters

Philipp Spielbusch

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Beschreibung

„Was haben Sie gemacht?“

„Nix!“

Diese Antwort kommt immer als erstes. Häufig so schnell, da habe ich das Wort „gemacht“ noch gar nicht ausgesprochen. Die Kunden klingen dann wieder wie Schüler, die vom Lehrer beim Rauchen erwischt wurden und so tun, als wäre nichts gewesen, während ihnen die Wölkchen aus Nase und Ohren puffen.

Wenn der Familienrechner den Geist aufgibt, beim Autohändler der Internetzugang nicht mehr funktioniert oder sich ältere Damen plötzlich ins Abenteuer Photoshop stürzen und dabei so munter wie schamfrei pikante Bilder öffnen, ist Computer-Experte Philipp Spielbusch zur Stelle. Dabei erlebt er Erstaunliches: Denn zu seinem Job gehört nicht nur die therapeutische Begleitung eines Verschwörungstheoretikers, der panische Angst vor dem großen Lauschangriff hat, sondern auch betreutes Klicken für cholerische Kunden, wenn sich am Rechner mal wieder – ganz ohne eigenes Zutun! – alles komplett verstellt hat.

Ein schelmischer Blick auf die komplizierte Beziehung zwischen Mensch und Technik.

Philipp Spielbusch, duldsamster IT-Berater der westfälischen Provinz. Kunden- und dialogfreundlich. Die Werkstatt wird mit dem wortkargen Wulf geteilt. Die Firma PSC Drensteinfurt richtet die Netzwerke mittelständischer Firmen und Familien ein, betätigt sich als Notarzt für jedes Problem und arbeitet nebenher im Bereich der Haussicherheit und moderner Überwachungssysteme. Philipp Spielbusch beherrscht 8 Programmiersprachen, 25 Betriebssysteme und rund 350 Stammkunden. Die Kinder hat er weniger gut im Griff. Er lebt mit seiner Frau und den „zwei Kurzen“ Finn und Jule in Drensteinfurt bei Hamm.

Produktdetails

Einband Taschenbuch
Seitenzahl 240
Erscheinungsdatum 20.01.2017
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-499-63189-4
Verlag Rowohlt Taschenbuch
Maße (L/B/H) 18,8/12,3/1,8 cm
Gewicht 211 g
Auflage 5. Auflage

Buchhändler-Empfehlungen

Veronika Pesch, Thalia-Buchhandlung Oberhausen

Aus dem Alltag zweier IT-Dienstleister... Sehr lustig und durchaus realistisch was die beiden da so erleben.

Friederike Barf, Thalia-Buchhandlung Leverkusen

Der Job eines IT-Beraters aus nächster Nähe. Von Irren Kunden und Saukomischen Fällen, teilweise auch mit wertvollen Ratschlägen. Der User dieses Buches ertappt sich auch selbst.

Kundenbewertungen

Durchschnitt
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Was haben sie gemacht? Nix!
von ShowMaker am 03.02.2020
Bewertet: Format: eBook (ePUB)

Das Buch beschreibt den Alltag zweier IT-Dienstleister in Deutschland. Hier wird einem schnell klar, wie abwechslungsreich und gleichzeitig anstrengend ein Beruf sein kann, den man liebt. Die Situationen die im Buch beschrieben werden, werden auch immer von einer gesunden Portion Humor begleitet, so wird das lesen selten lan... Das Buch beschreibt den Alltag zweier IT-Dienstleister in Deutschland. Hier wird einem schnell klar, wie abwechslungsreich und gleichzeitig anstrengend ein Beruf sein kann, den man liebt. Die Situationen die im Buch beschrieben werden, werden auch immer von einer gesunden Portion Humor begleitet, so wird das lesen selten langweilig und der Author holt einen genau da ab, wo man sich gerade befindet. Zusätzlich gibt er in regelmäßigen Abständen kleine Tipps und Erklärungen, die einem im Umgang mit dem PC vielleicht hilfreich sein könnten. Keine Weltliteratur! Das soll das Buch auch nicht sein. Aber für zwischendurch durchaus empfehlenswert.

von einer Kundin/einem Kunden aus Düren am 26.07.2017
Bewertet: anderes Format

Auch für nicht-Informatiker die perfekte Lektüre. Eine gelungene Mischung zwischen skurrilen Kunden, herrlich überspitzt und ein paar sinnvollen Ratschlägen.

Nie wieder Computer, oder jetzt vielleicht doch ...
von einer Kundin/einem Kunden aus Dresden am 20.03.2017
Bewertet: Format: eBook (ePUB)

Eine sehr schöne Form von etwas zu erzählen, wovon auch ich keine Ahnung habe. Kurzweilig, amüsant, als ob ich vor dem Spiegel stehen würde. Von den praktischen nicht immer ernstgemeinten Tipps (oder waren die immer ernst gemeint?), hätte ich gerne mehr gehabt. Allerdings wäre es dann wahrscheinlich keine so gelungene Erzählung ... Eine sehr schöne Form von etwas zu erzählen, wovon auch ich keine Ahnung habe. Kurzweilig, amüsant, als ob ich vor dem Spiegel stehen würde. Von den praktischen nicht immer ernstgemeinten Tipps (oder waren die immer ernst gemeint?), hätte ich gerne mehr gehabt. Allerdings wäre es dann wahrscheinlich keine so gelungene Erzählung aus dem Berufsalltag eines Computermenschen, sondern ein Computerfachbuch und das hätte ich dann wieder nicht verstanden. Nein unbedingt lesenswert, wenn man auf andere Gedanken kommen möchte. Und nie wieder antworte ich, auf "Was hast du gemacht?" Nix !!!


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