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So gelingt Kommunikation

Eine praktische Anleitung von A bis Z

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Wir lernen Sprechen, aber in der Regel nicht Kommunizieren. Doch Erfolg und Zufriedenheit werden immer mehr von kommunikativen Kompetenzen bestimmt. Dieser Praxisleitfaden hilft, wichtige Situationen und Herausforderungen kommunikativ zu meistern. Norbert Franck zeigt, worauf es beim Argumentieren und Diskutieren, bei Mitarbeitergesprächen und Bewerbungen ankommt, wie man Konflikte austrägt und mit Kritik umgeht, was einen gelungenen Smalltalk ausmacht und was bei einer Rede oder Präsentation zu beachten ist. Und last but not least: wie man über Gefühle spricht, verständnisorientiert kommunziert – auch und gerade zwischen Mann und Frau. Kommunikation wird nicht als bloß instrumentelle Fertigkeit gesehen, sondern als Fähigkeit, die maßgeblich zu einer Lebensgestaltung mit weniger Stress, mehr Selbstsicherheit und Anerkennung beiträgt.
Ein handlungsorientierter Gesamtüberblick: Was macht kommunikative Kompetenz aus, wie gelingt erfolgreiche Kommunikation?
Portrait
Dr. Norbert Franck leitet seit 20 Jahren Workshops über Kommunikation. Zuvor war er 25 Jahre in leitender Position in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit im Non-Profit-Bereich tätig.
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Beschreibung

Produktdetails


Einband gebundene Ausgabe
Seitenzahl 416
Erscheinungsdatum 12.06.2017
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-407-36625-2
Verlag Beltz
Maße (L/B/H) 24,6/17,2/3 cm
Gewicht 892 g
Abbildungen 20 Schwarz-Weiß- Abbildungen
Buch (gebundene Ausgabe)
34,95
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Kundenbewertungen

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Ein Muss für alle, die ihre kommunikative Kompetenz erweitern wollen
von einer Kundin/einem Kunden aus Berlin am 26.06.2017

Was macht kommunikative Kompetenz aus, wie gelingt — in allen relevanten Lebensbereichen — erfolgreiche Kommunikation? Franck gibt in 42 Kapiteln erfahrungsgesättigte Antworten auf diese Fragen. Es ist — großes Plus — nicht mehr notwendig, verschiedene Veröffentlichungen mit unterschiedlichen Schwerpunkten und Orientierungen durcharbeiten. Der Autor schreibt anschaulich und handlungsorientiert. Ein großer... Was macht kommunikative Kompetenz aus, wie gelingt — in allen relevanten Lebensbereichen — erfolgreiche Kommunikation? Franck gibt in 42 Kapiteln erfahrungsgesättigte Antworten auf diese Fragen. Es ist — großes Plus — nicht mehr notwendig, verschiedene Veröffentlichungen mit unterschiedlichen Schwerpunkten und Orientierungen durcharbeiten. Der Autor schreibt anschaulich und handlungsorientiert. Ein großer Vorteil des Handbuchs: Wer einen Rat braucht, kann gezielt lesen. Wer etwas nachschlagen möchte, wird schnell fündig. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass Kommunikation weit gefasst wird. Der Autor nimmt die gesamte Lebenswirklichkeit in den Blick: Beruf und Privatleben. Kommunikative Kompetenzen versteht er weder als bloß instrumentelle Fertigkeiten noch ideologisch als Heilsweg zu einer besseren Gesellschaft, sondern als Fähigkeiten, die maßgeblich zu einer Lebensgestaltung mit weniger Stress und mehr Selbstsicherheit und Anerkennung beitragen. Ein Buch also für alle, die sich selbst etwas Gutes tun und entspannter in Besprechungen, Diskussionen, Gespräche und Präsentationen gehen und Beziehungen intensiver gestalten wollen.

Sehr empfehlenswert
von einer Kundin/einem Kunden aus Berlin am 14.06.2017

Wie kann Kommunikation gelingen? Der Autor gibt auf vierhundert Seiten Antworten auf diese Frage – von A (wie argumentieren) bis Z (wie zuhören). Ein großes Plus des lexikalischen Aufbaus dieses Handbuchs: Man kann sehr gezielt nach den Aspekten von Kommunikation suchen, zu denen man einen Rat braucht – sei... Wie kann Kommunikation gelingen? Der Autor gibt auf vierhundert Seiten Antworten auf diese Frage – von A (wie argumentieren) bis Z (wie zuhören). Ein großes Plus des lexikalischen Aufbaus dieses Handbuchs: Man kann sehr gezielt nach den Aspekten von Kommunikation suchen, zu denen man einen Rat braucht – sei es für Diskussionen, das Gespräch mit Vorgesetzten, der Partnerin/dem Partner oder den Umgang mit Kritik. Über diese und andere Themen schreibt Franck sehr anschaulich und verständlich, alltagsnah und handlungsorientiert. Das macht die große Stärke dieses Buches aus.