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Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung

Praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung

Heinz Rotermund, Andrea Schubert

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Beschreibung

Beratungs- und Fachkompetenz trainieren

Die mündliche Prüfung Bankkauffrau und Bankkaufmann ist von besonderer Bedeutung, ihre Bewertung fließt mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis ein.

Das Trainingsbuch Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündlichen Prüfung bereitet optimal auf die Anforderungen der mündlichen IHK-Prüfung vor:



  • Beratungsgespräche selbstständig planen und führen

  • Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen

  • Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten

  • Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen


Der Prüfling erfährt Wissenswertes über Organisation und Ablauf der Prüfung und kann anhand zahlreicher Praxisfälle die einzelnen Beratungssituationen nachvollziehen. Im Anschluss an jeden Fall werden die jeweiligen Lösungsvorschläge ausführlich erläutert.

, Studiendirektor a.D., war Bankfachlehrer sowie Fachbereichsleiter an einer kaufmännischen Berufsschule und viele Jahre als Prüfer tätig.

, langjährige Ausbilderin eines größeren Bankinstituts, verfügt als Prüferin bei der IHK über umfassende Prüfungserfahrung.

Produktdetails

Format PDF i
Kopierschutz Nein i
Family Sharing Nein i
Text-to-Speech Nein i
Erscheinungsdatum 23.08.2017
Sprache Deutsch
EAN 9783802948602
Verlag Walhalla und Praetoria
Dateigröße 1920 KB
Verkaufsrang 15475

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