Nutzen Sie unsere Filialabholung und erhalten Sie diesen Artikel versandkostenfrei in Ihrer Filiale!

Das beste Anderssein ist Bessersein

Wie Kundenbegeisterung gelingt!

Wer heutzutage erfolgreich sein will, muss stets in der Lage sein, seine Kunden mit überragendem Service zu faszinieren und mit einer exzellenten Begegnungsqualität zu begeistern. Kundenbegeisterung ist zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal am Markt geworden. Viele Unternehmen sind auf dem richtigen Weg, doch die Umsetzung bereitet oft noch Probleme.
Sabine Hübner und Carsten K. Rath haben darum aus dem Erfolgsprinzip der Service-Excellence in dieser Neuauflage eine komplette Strategie zur Kundenbegeisterung geschaffen. Mit ihrem Buch bieten sie eine Anleitung für eine langanhaltende Kundenbindung, damit diese nicht nur ein Unternehmensanspruch, sondern für den Kunden zur erfahrbaren Wirklichkeit wird. Denn es gilt nach wie vor:
Das beste Anderssein ist Bessersein!
Portrait
Sabine Hübner ist die »Service-Expertin Nr. 1« (Pro 7), erfolgreiche Unternehmerin und Keynote-Speakerin. Ihren reichen Erfahrungsschatz verbindet die mehrfache Buchautorin seit Jahren praxisnah mit ihrer Expertise in der Beratung und Strategieentwicklung.
Der Unternehmer Carsten K. Rath ist Deutschlands leidenschaftlichster Service-Excellence- und Leadership-Experte. Als Keynote-Speaker und Managementberater ist der Entrepreneur international geschätzt.
Gemeinsam gründeten die beiden die Managementberatung RichtigRichtig.com und entwickelten ein wirksames System für Kundenbegeisterung sowie das Lernsystem welearning.
… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 224
Erscheinungsdatum 11.04.2016
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-86881-619-8
Verlag Redline
Maße (L/B/H) 211/151/20 mm
Gewicht 383
Buch (Taschenbuch)
24,99
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort lieferbar
Versandkostenfrei
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 30670779
    Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber!
    von Reiner App
    Buch (gebundene Ausgabe)
    24,99
  • 45401799
    Die 5-Sterne-Strategie
    von Zehra Sirin
    (2)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    24,99
  • 42425628
    Führen mit Hirn
    von Sebastian Purps-Pardigol
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    34,00
  • 42095513
    Mehr Service bitte
    von Manfred Kohl
    Buch (Taschenbuch)
    32,00
  • 44189629
    Touch. Point. Sieg.
    von Anne M. Schüller
    Buch (gebundene Ausgabe)
    29,90
  • 42546329
    Simply Management
    von Martin Richenhagen
    Buch (gebundene Ausgabe)
    24,99
  • 40391269
    Das Harvard-Konzept
    von Roger Fisher
    Buch (gebundene Ausgabe)
    29,99
  • 42760178
    Koordinationskostenbasierte Dienstleistungsmodularisierung
    von Hagen Salewski
    Buch (Taschenbuch)
    49,99
  • 36523117
    Leitfaden Altenpflege
    Buch (Taschenbuch)
    29,99
  • 18884666
    Mitarbeitermotivation ist lernbar
    von Peter Bechtel
    Buch (Taschenbuch)
    38,47
  • 42728951
    Delir auf Intensivbettenstationen
    von Julia Prochaska
    Buch (Taschenbuch)
    49,90
  • 45272598
    Börse für Dummies
    von Christine Bortenlänger
    Buch (Taschenbuch)
    19,99
  • 42747903
    Weiterbildung Intensivmedizin und Notfallmedizin
    Buch (Taschenbuch)
    29,99
  • 27131761
    Basiswissen Psychiatrie und Psychotherapie
    von Volker Arolt
    Buch (Taschenbuch)
    22,95
  • 45306179
    Gerontopsychiatrische Pflege
    von Elisabeth Höwler
    Buch (Taschenbuch)
    49,95
  • 41042891
    Führung braucht Klarheit
    von Thomas Breyer-Mayländer
    Buch (Set mit diversen Artikeln)
    24,99
  • 44189642
    Schneller als die Konkurrenz
    von Martin Geiger
    Buch (gebundene Ausgabe)
    19,90
  • 47962807
    Verkaufen!
    von Ingo Poggensee
    Buch (gebundene Ausgabe)
    34,99
  • 37438082
    Verborgene Chronik 1915-1918
    von Herbert Kapfer
    Buch (gebundene Ausgabe)
    38,00
  • 44441451
    Wirtschaft in 60 Sekunden erklärt
    von Guido Pöllmann
    Buch (gebundene Ausgabe)
    6,99

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Das beste Anderssein ist Bessersein - Sabine Hübner, Carsten K. Rath

Das beste Anderssein ist Bessersein

von Sabine Hübner , Carsten K. Rath

Buch (Taschenbuch)
24,99
+
=
Ohne Freiheit ist Führung nur ein F-Wort - Carsten K. Rath

Ohne Freiheit ist Führung nur ein F-Wort

von Carsten K. Rath

(1)
Buch (gebundene Ausgabe)
29,90
+
=

für

54,89

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen