Nutzen Sie unsere Filialabholung und erhalten Sie diesen Artikel versandkostenfrei in Ihrer Filiale!

Das Touchpoint-Unternehmen

Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt

Mitarbeiterführung vom Kopf auf die Füße gestellt
Wir stecken mitten drin im größten Change-Prozess aller Zeiten. Die Macht ist zu den Mitarbeitern gewandert. Top-down ist passé. Inside-out auch. Unternehmensprozesse beginnen heute beim Kunden, führen über die Mitarbeiter hin zum Management. Outside-in-bottom-up heißt von nun an der Kurs. Die Unternehmen müssen den Sprung vom Pyramidensystem zur Netzwerk-Organisation im Eiltempo schaffen.
Um am Markt überhaupt punkten zu können sind Innovationen zunächst im firmeninternen Zusammenspiel dringendst vonnöten. Mitarbeiterführung muss neu gelernt werden. Die digitale Transformation, neue Arbeitsmodelle und die zuströmenden Digital Natives lassen den Unternehmen keine andere Wahl.
Nach ihrem mehrfach preisgekrönten Bestseller Touchpoints stellt Anne M. Schüller in diesem Buch Mittel und Wege vor, mit deren Hilfe sich die neue Arbeitswelt meistern lässt:
• Die sieben Schlüsselaufgaben, die jetzt zu bewältigen sind
• Führungskonzepte für die Mitarbeiter von heute und morgen
• Ein Schritt-für-Schritt-Instrumentarium, um die Interaktionspunkte zwischen Mitarbeiter, Führungskraft und Organisation zu perfektionieren
Pointiert, unterhaltsam und verständlich geschrieben hat dieses Buch alles, um Unternehmern und Führungskräften ein praxisorientierter Wegweiser in die Zukunft zu sein.
Rezension
Managementbuch des Jahres 2014 Unspezifiziertes Medium
Portrait
Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, mehrfach preisgekrönte Bestsellerautorin und Businesscoach. Die Diplom-Betriebswirtin gilt als Europas führende Expertin für Touchpoint Management, Kundenloyalität und Empfehlungsmarketing. Sie zählt zu den gefragtesten Referenten im deutschsprachigen Raum. Ihr Buch „Touch.Point.Sieg.“ wurde mit dem Deutschen Trainerbuchpreis 2016 ausgezeichnet. Ihr Buch „Das Touchpoint-Unternehmen“ wurde zum Managementbuch des Jahres 2014 gekürt. Ihr Buch „Touchpoints“ wurde zum Mittelstandsbuch des Jahres 2012 gekürt. 2015 wurde sie in die Hall of Fame der German Speakers Association gewählt. Sie schreibt regelmäßig Kolumnen und Fachbeiträge in der Wirtschafts- und Fachpresse. Wenn es um das Thema Kunde geht, gehört sie zu den meistzitierten Experten. Zu ihrem Kundenkreis zählt die Elite der Wirtschaft.
… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails


Einband gebundene Ausgabe
Seitenzahl 368
Erscheinungsdatum 05.03.2014
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-86936-550-3
Reihe Dein Business
Verlag Gabal
Maße (L/B/H) 231/151/30 mm
Gewicht 815
Auflage 3. Auflage
Buch (gebundene Ausgabe)
29,90
inkl. gesetzl. MwSt.
Versandfertig in 5 - 7 Tagen
Versandkostenfrei
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 30459724
    Touchpoints
    von Anne M. Schüller
    Buch (gebundene Ausgabe)
    29,90
  • 46319639
    Wissenschaftliche Arbeiten schreiben
    von Andrea Klein
    (1)
    Buch (Taschenbuch)
    16,99
  • 37095570
    Resilienz
    von Denis Mourlane
    Buch (gebundene Ausgabe)
    24,80
  • 39144167
    Führen Leisten Leben
    von Fredmund Malik
    Buch (gebundene Ausgabe)
    29,00
  • 41227987
    Rechnungswesen und Controlling für Nonprofit-Organisationen
    von Reinbert Schauer
    Buch (gebundene Ausgabe)
    68,00
  • 30578647
    Ich arbeite in einem Irrenhaus
    von Martin Wehrle
    Buch (Taschenbuch)
    9,99
  • 37429908
    Strategische Trajektorien kommunaler Energieversorger (Stadtwerke)
    von Andre Estermann
    Buch (Taschenbuch)
    74,90
  • 39285946
    Digitale Signalverarbeitung
    von Daniel Ch. Grünigen
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    34,99
  • 25995692
    Investment Punk
    von Gerald Hörhan
    (11)
    Buch (Taschenbuch)
    9,99
  • 45192068
    Die digitale Transformation gestalten
    Buch (Geheftet)
    24,00
  • 5616490
    Kundenwertsteigerung und Außendienst
    von Jens Oliver Reiners
    Buch (Taschenbuch)
    68,00
  • 46183281
    Unternehmen der nächsten Generation
    Buch (Taschenbuch)
    49,99
  • 42898829
    Das neue Empfehlungsmarketing
    von Anne M. Schüller
    Buch (gebundene Ausgabe)
    29,80
  • 42530438
    Die Lebensalter
    von Romano Guardini
    Buch (Kunststoff-Einband)
    8,95
  • 15904985
    Kundenzufriedenheit
    von Thomas Artur Roner
    Buch (Taschenbuch)
    38,00
  • 48032638
    International Financial Reporting Standards (IFRS) 2017
    Buch (Taschenbuch)
    29,99
  • 54894437
    IAS/IFRS -Texte 2017/2018
    Buch (Set mit diversen Artikeln)
    26,90
  • 40372725
    Buchführung und Bilanzierung nach IFRS und HGB
    von Jörg-Markus Hitz
    Buch (gebundene Ausgabe)
    34,95
  • 62295230
    Stark in stürmischen Zeiten
    von Bodo Janssen
    Buch (gebundene Ausgabe)
    19,99
  • 64788262
    Das Digital
    von Thomas Ramge
    Buch (gebundene Ausgabe)
    25,00

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Das Touchpoint-Unternehmen - Anne M. Schüller

Das Touchpoint-Unternehmen

von Anne M. Schüller

Buch (gebundene Ausgabe)
29,90
+
=
Touch. Point. Sieg. - Anne M. Schüller

Touch. Point. Sieg.

von Anne M. Schüller

Buch (gebundene Ausgabe)
29,90
+
=

für

59,80

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen