Die erfolgreiche Arztpraxis

Patientenorientierung, Mitarbeiterführung, Marketing

Dieses Buch bietet Ihnen kompakte Anleitungen und Tipps für die optimale Praxisführung.

Patientenorientierung: patientengerechtes Leistungsspektrum, Patientenbindung, Patienten-Neuakquise. Kommunikations- und Marketingstrategien. Mitarbeiterführung und –motivation.

Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will:

  • Ein patientengerechtes Leistungsspektrum
  • Stimmige Praxisabläufe
  • Eine patientenorientierte Kommunikation

Ihre Zukunft:

Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen?

Patientenbindung:

  • Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden?

Patienten-Neuakquisition:

  • Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen?

Mit Zusatzwissen

·         für Praxiseinsteiger und –neugründer

· &n

bsp;       zur Burnout-Prophylaxe

All das zeigt Ihnen ganz konkret dieses Buch.

Das Ergebnis: engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen.

Mit zahlreichen Praxis-Beispielen, Handlungstipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag.

Für alle niedergelassenen Ärzte und Klinikambulanzen.

(Auch als Geschenk für Ihre Medizinischen Fachangestellten.)

Portrait
Monika Dumont hatte eine Krankengymnastik-Ausbildung, danach BWL-Studium, langjährige Erfahrungen im Vertrieb (Consultant) und Ärzte-Marketing, Trainerausbildung. 1933 Gründung Dumont Kommunikation heute "Duxxess - erfolgreiche Kommunikation im Gesundheitswesen". Ihre Erfahrung basiert auf der täglichen Arbeit mit Ärzten und Personal in Praxen und Kliniken sowie Workshops und Vorträgen. Sie ist Autorin zahlreicher Fachbeiträge zum Thema "Kommunkation im Gesundheitswesen" und Gastdozentin an der Ludwig-Maximilians-Universität (LMU) München, zum Thema "Kommunikation für Ärzte". Mitglied in der Gesellschaft für Recht und Politik im Gesundheitswesen (GRPG).
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Beschreibung

Produktdetails


Format PDF i
Kopierschutz kopiergeschützt i
Erscheinungsdatum 25.02.2016
Sprache Deutsch
EAN 9783662487372
Verlag Springer
eBook
29,99
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