Difficult Conversations

How to Discuss What Matters Most

We've all been there: We know we must talk to a colleague, our boss or event a friend about something we know will be at least uncomfortable and at worst explosive. So we repeatedly mull it over until we can no longer put it off, and then finally stumble through a confrontation when we could have had a conversation.
Difficult Conversations is the definitive work on handling these unpleasant exchanges, based on 15 years of research at the Harvard Negotiation Project. It teaches us to work through them by understand that we're not engaging in one dialogue but three: the "what happened" conversation (what do we believe was said and done), the "feelings" conversation (the emotional impact on everyone involved), and the "identity" conversation (what does this mean for everyone's opinion of themselves).
In a world where asking for a pay rise, saying 'no' to your boss, asking a favour or apologizing for a mistake can be a horrendous nightmare, Difficult Conversations deserves its position as a business classic.
Portrait
Bruce Patton forscht und unterrichtet an der berühmten Harvard Law School. Der Autor ist außerdem seit Jahren als Berater für Kommunikation und Verhandlungstechniken in Politik und Wirtschaft tätig. Beiträge zu diesen Themen veröffentliche er regelmäßig in verschiedenen US-Zeitschriften. Bruce Patton ist bereits in den frühen achtziger Jahren bekannt geworden als Co-Autor des amerikanischen Bestsellers "Getting to Yes" ("Das Harvard-Konzept"), ein im Rahmen des Harvard-Gesprächs-Projekts entwickeltes Erfolgskonzept für Verhandlungsgespräche.
Douglas Stone unterrichtet an der berühmten Harvard Law School. Der Autor ist außerdem seit Jahren als Berater für Kommunikation und Verhandlungstechniken in Politik und Wirtschaft tätig. Beiträge zu diesen Themen veröffentliche er regelmäßig in verschiedenen US-Zeitschriften.
Sheila Heen forscht und unterrichtet an der berühmten Harvard Law School. Die Autorin ist außerdem seit Jahren als Beraterin für Kommunikation und Verhandlungstechniken in Politik und Wirtschaft tätig. Beiträge zu diesen Themen veröffentlichte sie regelmäßig in verschiedenen US-Zeitschriften.
… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 352
Erscheinungsdatum 03.11.2011
Sprache Englisch
ISBN 978-0-670-92134-8
Verlag Penguin Books Ltd
Maße (L/B/H) 19,9/13,1/2,5 cm
Gewicht 242 g
Buch (Taschenbuch, Englisch)
11,99
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort lieferbar
Versandkostenfrei
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 20935625
    Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most - Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen
    Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most
    von Douglas Stone
    Buch (Taschenbuch)
    13,99
  • 29482359
    Madly in Love with Me - Christine Arylo
    Madly in Love with Me
    von Christine Arylo
    Buch (Taschenbuch)
    15,99
  • 3898437
    Difficult Conversations - Bruce Patton, Douglas Stone, Sheila Heen
    Difficult Conversations
    von Bruce Patton
    Buch (Taschenbuch)
    11,99
  • 43388224
    Mistakes Were Made (but Not by Me) - Carol Tavris
    Mistakes Were Made (but Not by Me)
    von Carol Tavris
    Buch (Taschenbuch)
    11,99
  • 4570798
    Elizabeth and Mary - Jane Dunn
    Elizabeth and Mary
    von Jane Dunn
    Buch (Taschenbuch)
    16,99
  • 6403354
    About Grace - Anthony Doerr
    About Grace
    von Anthony Doerr
    Buch (Taschenbuch)
    8,99
  • 41657143
    Golda Meir - David A. Adler
    Golda Meir
    von David A. Adler
    Schulbuch (Taschenbuch)
    8,99
  • 45450309
    Citizen Clem - John Bew
    Citizen Clem
    von John Bew
    Buch (gebundene Ausgabe)
    33,99
  • 44871835
    Swing Time - Zadie Smith
    Swing Time
    von Zadie Smith
    (7)
    Buch (Taschenbuch)
    12,99
  • 42215630
    Difficult Conversations (20-Minute Manager Series)
    Difficult Conversations (20-Minute Manager Series)
    Buch (Taschenbuch)
    9,99
  • 14343547
    Influence - Robert B. Cialdini
    Influence
    von Robert B. Cialdini
    Buch (Taschenbuch)
    12,99
  • 43331130
    The Sleep Revolution - Arianna Huffington
    The Sleep Revolution
    von Arianna Huffington
    Buch (gebundene Ausgabe)
    17,99
  • 75236948
    A Court of Frost and Starlight - Sarah J. Maas
    A Court of Frost and Starlight
    von Sarah J. Maas
    (1)
    Buch (Taschenbuch)
    7,99
  • 32281116
    English G Access - Allgemeine Ausgabe / Band 1: 5. Schuljahr - Workbook mit Audios online und MyBook - Jennifer Seidl
    English G Access - Allgemeine Ausgabe / Band 1: 5. Schuljahr - Workbook mit Audios online und MyBook
    von Jennifer Seidl
    Schulbuch (Taschenbuch)
    9,50
  • 43564382
    Milk and Honey - Rupi Kaur
    Milk and Honey
    von Rupi Kaur
    (6)
    Buch (Taschenbuch)
    12,99 bisher 14,99
  • 76042694
    A Court of Frost and Starlight - Sarah J. Maas
    A Court of Frost and Starlight
    von Sarah J. Maas
    (2)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    13,99
  • 74218005
    Red Queen 4. War Storm - Victoria Aveyard
    Red Queen 4. War Storm
    von Victoria Aveyard
    Buch (Taschenbuch)
    9,99
  • 61749461
    The Sun and Her Flowers - Rupi Kaur
    The Sun and Her Flowers
    von Rupi Kaur
    (5)
    Buch (Taschenbuch)
    12,99
  • 29358095
    English G Lighthouse - Allgemeine Ausgabe / Band 1: 5. Schuljahr - Workbook mit Audios online - Gwen Berwick, Sydney Thorne
    English G Lighthouse - Allgemeine Ausgabe / Band 1: 5. Schuljahr - Workbook mit Audios online
    von Gwen Berwick
    Schulbuch (Taschenbuch)
    9,75
  • 61669796
    12 Rules for Life - Jordan B. Peterson
    12 Rules for Life
    von Jordan B. Peterson
    Buch (gebundene Ausgabe)
    12,99

Kundenbewertungen

Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Difficult Conversations - Bruce Patton, Douglas Stone, Sheila Heen

Difficult Conversations

von Bruce Patton , Douglas Stone , Sheila Heen

Buch (Taschenbuch, Englisch)
11,99
+
=
Thanks for the Feedback - Douglas Stone, Sheila Heen

Thanks for the Feedback

von Douglas Stone

Buch (Taschenbuch)
9,99
+
=

für

21,98

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen