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ETourismus: Prozesse und Systeme

Informationsmanagement im Tourismus. Ausgezeichnet mit dem ITB BuchAward in der Kategorie Touristisches Fachbuch 2016

Das Lehrbuch gibt umfassend Einblick in das Spektrum elektronischer Informations-, Kommunikations- und Reservierungssysteme im Tourismus.Aktuelle Trends im E-Tourismus sowie wesentliche Systeme der Reisemittler (besonders globale Distributionssysteme) und Leistungsanbieter (Flug, Hotel etc.) werden behandelt. Ein weitreichender Überblick zum Yield-, Vertriebskanal- und Kundenbeziehungsmanagement stellt wesentliche Prozesse ausführlich dar.

Portrait
Prof. Dr. Axel Schulz lehrt seit 1997 an der Hochschule Kempten. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre Promotion an der Universität Erlangen-Nürnberg zum Thema computergestützte Reservierungssysteme (CRS/GDS) und elektronische Märkte. Gleichzeitige Tätigkeit bei der Deutschen Lufthansa AG im Marketingbereich, Projektleiter für Neue Medien. Anschließend Beschäftigung bei Lufthansa Systems als Produktlinienmanager. Seine Forschungsschwerpunkte sind Verkehrsträger und Informationsmanagement im Tourismus.
Dr. Roman Egger ist Professor an der Fachhochschule Salzburg - Studiengang Innovation und Management im Tourismus und Leiter der Abteilung für Tourismusforschung der FHS-Forschungsgesellschaft.
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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Herausgeber Axel Schulz, Uwe Weithöner, Roman Egger, Robert Goecke
Seitenzahl 600
Erscheinungsdatum 01.01.2015
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-486-75428-5
Reihe Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
Verlag Gruyter, de Oldenbourg
Maße (L/B/H) 238/169/32 mm
Gewicht 1000
Abbildungen mit 210 Abbildungen und 6 Tabellen
Auflage 2. Auflage
Buch (Taschenbuch)
49,95
inkl. gesetzl. MwSt.
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