Sie haben noch keinen tolino eReader? Jetzt informieren.

Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke

Kundengespräche, Teambildung, Wirkung der Apotheke

Gelungene Kundenkommunikation ist die Grundlage des Erfolgs für Apotheken. In dem Band stellen die Autoren dar, welche Faktoren am Verkaufstresen dazu beitragen, dass Kommunikation gelingt, und welche sie scheitern lassen. Dabei werden die Leitlinien der Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände genauso thematisiert wie Kommunikationssituationen mit schwierigen Kunden. Ferner behandeln die Autoren die Kommunikation im Team: Teambildung, Führung, Motivation und Konflikte. Mit Checklisten für eine erfolgreiche Umsetzung.

Portrait

Michaela Beer, Berlin, ist Fachtrainerin für die Pharmaindustrie und die Apotheken (Fach-, Kommunikations- und Verkaufstrainings), ILS Dipl. Psychologische Beraterin/Personal Coach, Pharmazeutisch-technische Assistentin (Mitglied im Bundesverband Pharmazeutisch-technischer Assistenten), DiSC®-zertifizierte Trainerin und Dozentin zur Prüfungsvorbereitung für freiverkäufliche Arzneimittel nach
50 AMG

Roland Rutschke, Apotheker; QM-Beauftragter in einer der größten Apotheken in Berlin

… weiterlesen

Beschreibung

Produktdetails

Format PDF i
Kopierschutz kopiergeschützt
Erscheinungsdatum 02.10.2011
Sprache Deutsch
EAN 9783642171604
Verlag Springer
eBook
9,98
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort per Download lieferbar
In der Cloud verfügbar
Per E-Mail verschenken i

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 24605026
    Englisch in der Apotheke
    von Dagmar Carra
    eBook
    26,80
  • 25415161
    Kommunikation und Krise
    eBook
    42,99
  • 37216051
    Pflegewissenschaft 2
    von Hermann Brandenburg
    eBook
    35,99
  • 44791259
    IMac und MacBook
    von Uwe Albrecht
    eBook
    13,99
  • 37621767
    Darm mit Charme
    von Giulia Enders
    (141)
    eBook
    14,99
  • 76510099
    Essanfälle adé
    von Olivia Wollinger
    eBook
    14,99
  • 47880928
    Heilen mit der Kraft der Natur
    von Andreas Michalsen
    eBook
    16,99
  • 33815369
    Dem Tod auf der Spur / Der Totenleser
    von Michael Tsokos
    eBook
    9,99
  • 65152773
    Ein Schnupfen ist kein Beinbruch
    von Johannes Wimmer
    eBook
    8,99
  • 43780786
    Todesart: Nicht natürlich. Gerichtsmediziner im Kampf gegen das Verbrechen
    von Herbert Rhein
    (2)
    eBook
    5,99
  • 42754858
    Natürliche Hormontherapie
    von Annelie Scheuernstuhl
    eBook
    10,99
  • 44943400
    Leben mit Hashimoto-Thyreoiditis
    von Leveke Brakebusch
    eBook
    12,99
  • 42465115
    Todesart: Nicht natürlich. Mit Mikroskop und Skalpell auf Verbrecherjagd
    von Herbert Rhein
    eBook
    5,99
  • 39695043
    Mitochondrientherapie - die Alternative
    von sc. med. Bodo Kuklinski
    eBook
    12,99
  • 87971393
    Alt, arm und abgezockt
    von Sven Enger
    eBook
    16,99
  • 25960590
    Der Totenleser
    von Michael Tsokos
    (6)
    eBook
    8,49
  • 40996356
    Neue Mitarbeiter erfolgreich einarbeiten
    von Sabine Engelhardt
    eBook
    11,99
  • 71133979
    Praxisratgeber: Von der SIS zur Maßnahmenplanung
    von Stefanie Hellmann
    eBook
    23,99
  • 52645852
    Die wundersame Leber & Gallenblasenreinigung
    von Andreas Moritz
    eBook
    19,99
  • 24268653
    Dem Tod auf der Spur
    von Michael Tsokos
    eBook
    8,99

Kundenbewertungen

Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke - Michaela Beer, Roland Rutschke

Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Apotheke

von Michaela Beer , Roland Rutschke

eBook
9,98
+
=
Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf - Kirsten Lennecke

Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf

von Kirsten Lennecke

eBook
26,80
+
=

für

36,78

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen