Kundenkontaktpunkt-Management entwickeln – und Kunden begeistern!

Diese Methode zeigt Ihnen, wie Sie ein modernes Kundenkontaktmanagement aufbauen und wie Sie Kunden positiv überraschen, selbst wenn diese Reklamationen geltend machen. Sie erfahren, wie Sie mit einem professionellen Kundenkontaktmanagement echte Kundenorientierung schaffen, Kunden begeistern, Stammkunden generieren und die Zahl der Weiterempfehlungen steigern!
quayou bringt wirksames Business-Knowhow auf wenigen Seiten in Rezeptform. Die Methoden sind einheitlich aufgebaut und einfach umsetzbar.
Portrait
Maria A. Musold ist seit über 18 Jahren Inhaberin des Straßenberger Konsens-Trainings, dem führenden Weiterbildungsinstitut für freie Berufe. Sie ist erfolgreiche Trainerin und Fachbuchautorin. Ihr 16-köpfiges Team unterstützen Kunden durch praxisorientierte Seminare, von der Kundenorientierung über Kundenservice bis hin zum Beschwerdemanagement. Zentrale Ziele sind dabei: mehr Kundenzufriedenheit, größere Kundenbindung sowie positive Mundpropaganda.
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Beschreibung

Produktdetails


Format ePUB i
Kopierschutz kein Kopierschutz i
Seitenzahl 7, (Printausgabe)
Erscheinungsdatum 04.12.2014
Sprache Deutsch
EAN 9783958360372
Verlag Quayou
eBook
3,99
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