Nutzen Sie unsere Filialabholung und erhalten Sie diesen Artikel versandkostenfrei in Ihrer Filiale!

Outbound-Praxis

Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen

Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. In der 3. Auflage finden Sie die Kommentierung der aktuellen Rechtsprechung zum Thema Outbound-Telefonie.

Rezension
Aus den Rezensionen:
"Das Buch bietet umfangreiche Einsichten und Hilfestellungen rund um das Thema Outbound im Call Center. ... das Buch auch in der Schnelle gut gelesen werden kann. ... Dieses Buch ist Gold wert!" (in: parla-sales.de, 13.März 2014)
"Das Buch bietet umfangreiche Einsichten und Hilfestellungen ... Dabei wird auf eine einfache Sprache gesetzt, damit das Buch auch in der Schnelle gut gelesen werden kann. Ein Katalog von Fehlerbeispielen erlaubt konkrete Einblicke ... Dieses Buch ist Gold wert!" (in: parla-sales.de, 13.März 2014)
Portrait
Rainer Krumm ist internationaler Managementtrainier und seit Anfang der 90er-Jahre aktiver Gleitschirmflieger und trainierte bereits die Nationalmannschaft der deutschen Drachenflieger und Gleitschirmflieger im Bereich mentales Training. Als Geschäftsführer der Unternehmensberatung axiocon GmbH verbindet er die Mentalen Aspekte der Fliegerei mit der Kognitiven Ebene der Wirtschaft.
Christian Geissler wurde 1928 in Hamburg geboren. Nach einem nie abgeschlossenen Studium der Theologie, Philosophie und Psychologie in Hamburg, Tübingen und München arbeitete er ab 1956 als freier Schriftsteller. Geissler arbeitete u. a. beim NDR, war Mitherausgeber der linken Literaturzeitschrift Kürbiskern, Dokumentarfilmer und Dozent an der Deutschen Film- und Fernsehakademie Berlin. Er lebte zumeist in Hamburg und Ostfriesland und starb am 26. August 2008. Außer seinen Romanen veröffentlichte Geissler zahlreiche Hör- und Fernsehspiele, Dokumentarfilme und Lyrik-Bände.
… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 281
Erscheinungsdatum 25.06.2010
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-8349-2200-7
Verlag Gabler
Maße (L/B/H) 240/175/25 mm
Gewicht 544
Abbildungen mit Abbildungen
Auflage 3. Auflage
Buch (Taschenbuch)
62,39
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort lieferbar
Versandkostenfrei
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 3252137
    Praxishandbuch Call Center
    von Jennifer Jahnke
    Buch (Taschenbuch)
    25,51
  • 37922168
    Sofortwissen kompakt: Telefonmarketing.
    von Hanspeter Reiter
    Buch (Box)
    6,80
  • 15790152
    Permission-based E-Mail-Marketing
    von Thomas Weiss
    Buch (Taschenbuch)
    49,00
  • 34180490
    Mediation und Verhandlungsführung
    von Siegfried Rosner
    Buch (gebundene Ausgabe)
    39,80
  • 36613719
    Aktiv verkaufen am Telefon
    von Lothar Stempfle
    Buch (Taschenbuch)
    36,39
  • 3181808
    Call Center als Instrument des Beziehungsmanagements
    von Lars Finger
    Buch (Taschenbuch)
    58,99
  • 4591690
    Call Center Excellence
    von Simone Fojut
    Buch (Taschenbuch)
    29,99
  • 42839473
    Guerilla Marketing Bibel
    von Jay Conrad Levinson
    Buch (gebundene Ausgabe)
    34,90
  • 41893676
    Marketing
    von Hans Christian Weis
    Buch (Taschenbuch)
    29,90
  • 15771058
    Beiräte in der Verantwortung
    von Hermut Kormann
    Buch (gebundene Ausgabe)
    103,99
  • 4113916
    Call Center Management in der Praxis
    von Stefan Helber
    Buch (gebundene Ausgabe)
    62,39
  • 51185426
    Die Telefonnachfrage
    von Ingo Scholz
    Buch (Taschenbuch)
    44,95
  • 4672088
    Die erfolgreiche telefonische Eigenakquise
    von Franziska Rüter
    Buch (Taschenbuch)
    24,80
  • 6956802
    Call-Center-Management und Mitarbeiterzufriedenheit
    von Yvonne Scupin
    Buch (Taschenbuch)
    97,99
  • 10779978
    Professionell Telefonieren
    von Gisa Briese-Neumann
    Buch (Taschenbuch)
    54,99
  • 48065235
    Bei Anruf Verkauf(t)
    von Andreas Breyer
    Buch (Taschenbuch)
    9,95
  • 25997487
    Telefonsales
    von Claudia Fischer
    Buch (gebundene Ausgabe)
    19,90
  • 2874628
    Das 1 × 1 des Telefonmarketing
    von Günter Greff
    Buch (Taschenbuch)
    54,99
  • 3203946
    Der Call Center-Markt in Deutschland - Strukturen, Prognosen, Trends
    von Jennifer Jahnke
    Buch (Kunststoff-Einband)
    13,00
  • 42412620
    99 Tipps für erfolgreiche Telefonate
    von Claudia Fischer
    Buch (gebundene Ausgabe)
    24,90

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Outbound-Praxis - Rainer Krumm, Christian Geissler

Outbound-Praxis

von Rainer Krumm , Christian Geissler

Buch (Taschenbuch)
62,39
+
=
30 Minuten Akquise-Telefonate - Claudia Fischer

30 Minuten Akquise-Telefonate

von Claudia Fischer

Buch (Taschenbuch)
8,90
+
=

für

71,29

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen