Thalia.de

Strategien zur Kundengewinnung und Kundenbindung mit Social Media

Fallbeispiel: Social CRM Tool Cosmic von update

Laut Social Media Experte Brian Solis hat es fünf Jahre gedauert, bis Unternehmen das Potenzial von Social CRM erkannt haben. Einige von ihnen haben bereits damit begonnen, Service-Teams zu gründen und das Gespräch mit Kunden zu suchen. In den nächsten 5 Jahren sollte es sich daher herauskristallisieren, dass proaktive Social Media Strategien die Regel und nicht mehr die Ausnahme sind; dass echter Service durch Kundendialog im Vordergrund steht und Technologien eine eher untergeordnetere Rolle spielen. Kundenbeziehungen im Social Web werden zunehmend bedeutender. Patrick Wacker zeigt Strategien auf, wie dieser Dialog gelingen kann und erläutert dies anhand anschaulicher Beispiele.

Portrait

studierte Politikwissenschaften und Soziologie an der Humboldt Universität in Berlin und arbeitete bereits während seines Studiums in den Online Medien. 2012 spezialisierte er sich berufsbegleitend an der Deutschen Dialogmarketing Akademie GmbH im Fachbereich Social Media.

… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 72
Erscheinungsdatum 07.05.2014
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-639-45960-9
Verlag AV Akademikerverlag
Maße (L/B/H) 226/149/10 mm
Gewicht 128
Buch (Taschenbuch)
36,00
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort lieferbar
Versandkostenfrei
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Bezahlung bei Abholung

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 31695146
    Kundengewinnung und Kundenbindung durch Social Media Marketing
    von Moritz Laux
    Buch (Taschenbuch)
    36,00
  • 16334040
    Kundengewinnung und Kundenansprache bei Fachdrogerien
    von Kathrin Vlasits
    Buch (Taschenbuch)
    59,00
  • 42393630
    Wie konsumiert die Generation Y? Empirische Untersuchung und konkrete Maßnahmen zur Kundengewinnung
    von Christian Karl
    Buch (Taschenbuch)
    39,99
  • 34909032
    Marketing
    von Manfred Kirchgeorg
    Buch (gebundene Ausgabe)
    39,99
  • 34353040
    Möglichkeiten der Neukundengewinnung im Rahmen der Social Media
    von Matthias Langer
    Buch (Taschenbuch)
    15,99
  • 40336426
    Go Pro
    von Eric Worre
    (1)
    Buch (Taschenbuch)
    12,95
  • 46481955
    Marketing und Recht
    von Jürgen Monhemius
    Buch (Taschenbuch)
    28,90
  • 44865095
    Grundlagen des Marketing
    von Nigel Piercy
    Buch (gebundene Ausgabe)
    49,95
  • 14669831
    Propaganda
    von Edward Bernays
    (3)
    Buch (Taschenbuch)
    16,90
  • 48032379
    Erfolgreich verkaufen für Dummies
    von Tom Hopkins
    Buch (Taschenbuch)
    12,99
  • 26176363
    Marketing für Dummies
    von Alexander Watson Hiam
    Buch (Taschenbuch)
    19,95
  • 42718457
    Marketing
    von Manfred Bruhn
    Buch (Set mit diversen Artikeln)
    26,99
  • 35361474
    Meine Marke
    von Hermann H. Wala
    Buch (gebundene Ausgabe)
    24,99
  • 54991622
    Marketing
    von Urs Fuhrer
    Buch (Taschenbuch)
    34,00
  • 37822852
    Kulturmarketing
    von Sigrid Bekmeier-Feuerhahn
    Buch (Taschenbuch)
    24,95
  • 35427847
    Marketing
    von Andreas Huber
    Buch (Taschenbuch)
    24,90
  • 30574671
    Marketing Arbeitsbuch
    von Manfred Kirchgeorg
    Buch (Taschenbuch)
    29,95
  • 28604954
    Heiß auf Kaltakquise - So vervielfachen Sie Ihre Erfolgsquote am Telefon.
    von Tim Taxis
    (1)
    Buch (Taschenbuch)
    24,80
  • 33998969
    Nicht gekauft hat er schon
    von Martin Limbeck
    Buch (gebundene Ausgabe)
    19,99
  • 45428686
    Grundlagen des Marketingmanagements
    von Christian Homburg
    Buch (Set mit diversen Artikeln)
    22,00

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Strategien zur Kundengewinnung  und Kundenbindung  mit Social Media

Strategien zur Kundengewinnung und Kundenbindung mit Social Media

von Patrick Wacker

Buch (Taschenbuch)
36,00
+
=
Erfolgsfaktoren von CRM-Systemen

Erfolgsfaktoren von CRM-Systemen

von Rico Schönfeld

Buch (Taschenbuch)
39,90
+
=

für

75,90

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen