Training berufliche Kommunikation / B2/C1 - Erfolgreich am Telefon und bei Gesprächen im Büro

Trainingsmodul. Niveau B2/C1. In Zus.-Arb. m. d. Goethe-Institut

Besucher und Gäste empfangen Routinegespräche am Telefon und im Büro führen Terminvereinbarungen treffen, Auskünfte einholen, Mahnungen und Reklamationen formulieren Die Reihe Training berufliche Kommunikation wendet sich an Erwachsene, die sich auf ihre Kontakte mit und in deutschsprachigen Unternehmen vorbereiten wollen, dafür aber wenig Zeit haben. Die Kurse sind für 16 bis 24 Unterrichtsstunden konzipiert. Die Bände lassen sich gut allein oder in Kombination miteinander einsetzen, etwa bei Wochenend- und Kompaktkursen, eignen sich aber auch als Ergänzung zu einem Hauptlehrwerk. Die Übungsmodule trainieren anhand von praxisnahen Gesprächssituationen und Fallbeispielen die gängigen Redemittel und typischen Kommunikationssituationen des Berufsalltags. Da die Module ein Thema jeweils abschließend behandeln, können sie auch einzeln und in beliebiger
Reihenfolge bearbeitet werden. Audio-CDs mit gängigen Gesprächsszenarien liegen allen Kursbüchern bei. Erfolgreich in der interkulturellen Kommunikation enthält zusätzlich eine DVD mit Videosequenzen. Neben didaktischen Kommentaren zur Unterrichtsvorbereitung enthalten die Handreichungen zusätzliche Dokumente und Texte mit Aufgabenvorschlägen.
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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 128
Erscheinungsdatum Dezember 2006
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-06-020265-2
Reihe Training berufliche Kommunikation
Verlag Cornelsen Verlag GmbH
Maße (L/B/H) 25,9/19,2/1 cm
Gewicht 286 g
Abbildungen mit Abbildungen 25 cm
Schulformen Erwachsenenbildung
Unterrichtsfächer Deutsch, Deutsch als Fremd-/Zweitsprache, Kommunikation
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