Vom Kunden zum Entwickler
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
06.09.2005
Verlag
IbidemSeitenzahl
154
Maße (L/B)
21/15 cm
Gewicht
204 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-89821-552-7
Deshalb scheint es erforderlich, einen Ansatz zu entwickeln, der es ermöglicht, die Kundenanforderungen in Entwicklungsziele zu übertragen. Dieses Konzept soll sicherstellen, dass die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden, bezogen auf ein bestimmtes Produkt, in konkrete Produktverbesserungen oder Neuproduktentwicklungen münden.
Dirk Schwinger geht in seiner Studie zunächst darauf ein, warum Marktforschung und Produktentwicklung als zwei unterschiedliche Welten innerhalb einer Organisation interpretiert werden können. Aus den Grenzen ihrer Zusammenarbeit heraus wird die mangelnde Übersetzung von Kundenwünschen in Entwicklungsziele erklärt. Anschließend werden verschiedene methodische Ansätze daraufhin untersucht, ob durch ihre empirische Anwendung die Lücke zwischen den von der Marktforschung erzeugten und den von der Produktentwicklung benötigten Daten geschlossen werden kann.
Die vorliegende Studie sieht demnach in qualitativen Expertenbefragungen einen Ansatz, der einen wichtigen Beitrag zur notwendigen Übersetzung von Kundenwünschen in Entwicklungsziele leisten kann.
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