Fulfillment im Electronic Commerce Gestaltungsansätze, Determinanten, Wirkungen
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Sprache:Deutsch
69,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
26.09.2006
Abbildungen
XVIII, 301 S.
Verlag
Deutscher UniversitätsverlagSeitenzahl
301
Maße (L/B/H)
21/14,8/1,8 cm
Gewicht
416 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8350-0484-9
Martin-Matthias Köcher präsentiert eine gleichermaßen theoriegeleitete wie praxisorientierte Analyse des Fulfillment von Online-Anbietern im Consumer-Sektor. Die beiden zentralen Dimensionen des Fulfillment, Leistung und Kosten, werden operationalisiert und empirisch analysiert. Zwei Teilstudien liefern Anhaltspunkte für relevante Determinanten und Wirkungen des Fulfillment aus Anbieter- und Käuferperspektive. Der Autor zeigt, dass das Fulfillment einen zentralen Bestandteil im Marketing-Mix von Online-Anbietern bildet und wesentlich zur Zufriedenheit mit dem Online-Kauf beiträgt.
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