Der neue Innendienst Mehr Vertriebsproduktivität durch die interne Service-Firma (ISF)

"[...] angenehm kurz gehalten, klar und verständlich geschrieben [...]." Q-Magazin, Februar 2009

"Die Pionierin für Telefonmarketing und Servicequalität Helga Schuler stellt [...] ein Modell für den Innendienst vor, bei dem der Servicegedanke sowohl in der Vertriebsorganisation gemeinsam mit dem Außendienst praktiziert wird als auch nach außen hin, dem Kunden gegenüber." Der VertriebsSpezialist - Das Magazin der DVS (Deutsche Verkaufsleiter Schule), 02/2008

"Wie der Innendienst fit gemacht wird für einen erfolgreichen Wettbewerb, zeigt das vorliegende Buch. Ergänzt wird das Werk durch einige Fallbeispiele erfolgreicher Reorganisation des Innendienstes." Tele Talk, 04/2008

"Dank konkreter Handlungsanweisungen der erfahrenen Autoren ist dieses Hardcover ein hilfreicher Praxisratgeber für alle, welche die Beziehung zwischen Innen- und Außendienst erfolgreicher gestalten wollen." acquisa, 03/2008