Controlling Ein Instrument zur ergebnisorientierten Unternehmenssteuerung und langfristigen Existenzsicherung. Leitfaden für die Controllingpraxis und Unternehmensberatung

Dieses Buch vom Bundesverband Deutscher Unternehmensberater (BDU e.V.) gibt einen sehr guten Überblick über das Controlling und vor allem auch über Controlling in Bereichen, über welche es wenig Literatur gibt, wie z.B. IT-Controlling, Controlling im Gesundheitswesen, im Hotel- und Gaststättengewerbe und in der öffentlichen Verwaltung, sowie Baustellencontrolling. Im ersten Kapitel wird Controlling zunächst einmal als Führungsaufgabe definiert und dargestellt, was der Unterschied zwischen dem operativen und strategischen Controlling ist. Zudem setzt es sich mit der Aufgabe des Controllers auseinander, worüber auch relativ selten in der Fachliteratur berichtet wird. So wird in Kapitel zwei dann auch auf die Organisation des Controllings (Stab oder Linie) und dem Anforderungsprofils eines Controllers eingegangen. Kapitel drei bietet ein Glossar über die wesentlichen Controllingbegriffe. Im vierten Kapitel wird die Balance Scorecard und ihre Bedeutung als Controllinginstrument behandelt (für meine Begriffe etwas zu kurz geraten). In Kapitel fünf geht es dann um das Risikomanagement und wie man ein solches umsetzen kann. Kapitel sechs geht auf die Effiziensgewinne durch Umwelt- und Qualitätscontrolling, sowie eine Öko-Bilanzierung ein. Kapitel sieben beschäftigt sich mit einem Thema, zu dem es auch noch wenig Literatur gibt, nämlich Entscheidungsunterstützung im Controlling durch IT, also durch welche Analyse- und Reportingsysteme erfährt der Controller Unterstützung und wie müssen diese aufgebaut sein. Richtig interessant waren dann die nachfolgenden Kapitel: Die veränderte Informationsnachfrage im Marketing-Controlling. Hier ging es um Ergebnisobjekte (Kunden, Produkte, Auftragsarten etc.), Deckungsbeiträge, wie kann man über die Daten des Rechnungswesens ein aussagekräftiges Marketing-Controlling abbilden, welche Kennzahlen sind erforderlich, wie muss das Berichtswesen eventuell angepasst werden, dass all diese Daten abgerufen werden können. Es folgte Kapitel 9 über Logistik Controlling mit Inhalten wie: subjektiver und objektive Informationsbedarfe (wer benötigt welche Information im Unternehmen), wie ist das Logistik Controlling aufgebaut (Prozesskosten, Bestandskosten, Liegekosten wurden detailliert anhand von Beispielen erläutert), welche Mengendimensionen und Bestandsrisiken gibt es. Kapitel 10 und 11 beschäftigten sich mit dem Produktionscontrolling und visionärem Personalcontrolling. Sehr interessant war auch Kapitel 12 Finanzcontrolling – das Fundament für die Geschäftsleitung mit den Themen: Finanzplanung, Kapitalflussrechnung, Cash-Flow Rechnung, EVA (Economic Value Addes), GBW (Geschäftsbeitragswert), sowie finanzwirtschaftlichen Kennzahlen. Kapitel 13 über Projekt-Controlling ist meiner Meinung nach zu kurz geraten, wie auch das Kapitel 14 über F+E Controlling. Aber beide Kapitel geben interessante erste Einblicke. Richtig interessant wird es ab Kapitel 16: Die öffentliche Verwaltung mit Controlling steuern. Teilweise stehen einem als Controller die Haare zu Berge bei den Beschreibungen der Kameralistik, aber die Autoren zeigen auch den Handlungsbedarf auf und gehen kritisch auf die Probleme ein. Das gleiche gilt auch für Controlling im Gesundheitswesen (Krankenhäusern, Ärzten, Krankenkassen). Beide Kapitel waren sehr ausführlich und spannend. Weiterhin gefiel mir auch das praxisorientierte Kapitel 18 Controlling im Hotel- und Gaststättengewerbe, sowie Kapitel 19 Controlling in Projektorientierten Dienstleistungsunternehmen sehr gut, weil hier viele Anmerkungen aus der Praxis eingeflossen sind. Abgerundet wird das Ganze mit weiteren Kapiteln zum Baustellencontrolling, zum Controlling im Güterkraftverkehr und im Kfz-Handel. Alles in allem ein sehr gut zu lesendes, praxisorientiertes, dabei extrem kritisches und sehr empfehlenswertes Buch über Controlling.