Preisaktionen bei Verkehrsdienstleistungen Ein Beitrag zum Behavioral Pricing
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- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
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Sprache:Deutsch
74,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
26.06.2008
Abbildungen
XXIV, 243 S.
Verlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
243
Maße (L/B/H)
24/17/1,7 cm
Gewicht
516 g
Auflage
2008
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8349-0892-6
Benjamin Ballensiefen untersucht, ob und in welchem Maße Preisaktionen einen Beitrag zur Verbesserung der Preiswahrnehmung und -beurteilung leisten und somit zur Steigerung der Kundenloyalität beitragen. Dazu wird das Konzept der Wirkungs- oder Erfolgskette des Relationship Marketing um preisverhaltensrelevante Zielgrößen des Preisaktionseinsatzes erweitert. Anhand dieses Grundmodells analysiert der Autor die auf die Preisaktion bezogenen Wirkungsdimensionen (Preisaktionsbekanntheit, Preisaktionsnutzung und kontingentierungsbedingte Buchungsabweisung) und leitet ein Hypothesengerüst ab. Die empirische Überprüfung nimmt er anhand eines acht Monate umfassenden Paneldatensatzes von Kunden der Deutschen Bahn AG vor. Abschließend präsentiert er Implikationen sowohl für das strategische als auch das operativ-taktische Preismanagement von Dienstleistungsunternehmen im Allgemeinen und Verkehrsdienstleistungsunternehmen im Besonderen.
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