Markt- und Anforderungsanalyse für CRM-Systeme im Mittelstand Ein Anbieter- und Softwareüberblick
-
- Deutsch ausgewählt
-
Verlag:AV Akademikerverlag
68,00 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
Februar 2007
Abbildungen
VIII, mit 66 Abbildungen 24 cm
Verlag
AV AkademikerverlagSeitenzahl
237
Maße (L/B/H)
24,6/17,2/2,7 cm
Gewicht
485 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8364-0624-6
Welche Programme gibt es und welchen Funktionsumfang haben diese? Welche Features benötigt speziell mein Unternehmen - und was setzen andere ein? Hält CRM wirklich das, was von den Herstellern versprochen wird? Wie finde ich das richtige CRM für mein Unternehmen? In dieser wissenschaftlichen Arbeit versucht der Autor anhand einer Markt- und Anforderungsanalyse für CRM-Systeme Licht in dieses Dunkel zu bringen. Mit der Untersuchung von Kernfunktionen, Preisen und eingesetzten Technologien sowie einer Telefonumfrage unter Entscheidern mittelständischer Unternehmen erhebt der Autor Informationen direkt aus dem Markt und aus den Unternehmen, analysiert und erklärt diese. Dieses Buch setzt sich mit den oben stehenden Fragestellungen pragmatisch auseinander und liefert entsprechend praktikable und relevante Antworten für den betrieblichen Alltag für alle Entscheider in mittelständischen Unternehmen, die sich mit der Thematik des softwaregestützten Kundenbeziehungsmanagements befassen.
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Schenken Sie Ihren alten Schätzen ein zweites Leben und erhalten dafür eine Thalia Geschenkkarte.
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice