Kundenmeinungen im Internet
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- Taschenbuch ausgewählt
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Sprache:Deutsch
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Verlag:VDM
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49,00 €
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
Juni 2006
Abbildungen
IX, mit 58 Abbildungen 21 cm
Verlag
VDMSeitenzahl
128
Maße (L/B/H)
21,4/14,9/1,7 cm
Gewicht
220 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-86550-268-1
Das Internet eignet sich in besonderem Maße, um einkaufsrelevante Informationen zu sammeln und auszutauschen. Die dort veröffentlichten Kundenmeinungen genießen große Beliebtheit bei Personen, die online einkaufen oder sich informieren wollen. Dabei werden die kostenlosen Testberichte vor allem veröffentlicht, um andere im Sinne einer optimalen Kaufentscheidung zu beraten.
Frank Schimansky stellt die potenziellen Motive der Verbraucher ebenso wie die unterschiedliche Nutzung von Kundenmeinungen im Internet vor und untersucht deren Einfluss auf das Kaufverhalten. Die Auswertung einer umfangreichen Online-Studie belegt den hohen Stellenwert und die Auswirkungen der „virtuellen Mundpropaganda“. Der Autor präsentiert ein Strategiekonzept für Unternehmen, die diesen Einflussfaktor für sich nutzen und Kundenmeinungen im Sinne eines erfolgreichen Word-of-mouth-Marketing einsetzen wollen.
Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger im Marketing, an Unternehmensberater sowie an Wissenschaftler aus den Bereichen Wirtschaft und Psychologie.
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