Wieser, M: Consumer Empowerment durch Web 2.0 Erfolgspotenziale des Markenmanagements im Tourismus am Fallbeispiel von Online-Hotelbewertungen
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- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
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Sprache:Deutsch
59,00 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
17.10.2013
Verlag
VDMSeitenzahl
128
Maße (L/B/H)
22/15/0,8 cm
Gewicht
184 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-639-00462-5
Am Fallbeispiel des Managements von Online-Hotelbewertungsplattformen eines österreichischen Ferienhotels werden die Erfolgspotenziale von Consumer Empowerment 2.0 untersucht. Durch die Kombination von typische Web 2.0-Funktionen, wie das Bewertung von Angeboten, die Präsentation eigener Fotos und Videos, das Erstellen von Foreneinträgen sowie die Funktionen einer Reisecommunity, ist die Hotelbewertungsplattform holidaycheck.de der idealen Untersuchungsgegenstand. Der Zusammenhang zwischen Online-Bewertungen und der Auswirkung auf die Hotelanfragen wurde mit dem Statistikprogramms SPSS überprüft. Anschließend werden praktische Empfehlungen zur Umsetzung abgeleitet. Am Ende der Arbeit werden die Erfolgsfaktoren eines zukunftsweisenden Markenmanagements dargestellt.
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