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Executive Guide to Business Success through Human-Centred Systems

Aus der Reihe Executive Guides

49,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

15.09.1995

Abbildungen

IX, 181 p.

Verlag

Springer Berlin

Seitenzahl

181

Maße (L/B/H)

23,5/15,5/1,1 cm

Gewicht

300 g

Auflage

Softcover reprint of the original 1st edition 1995

Sprache

Englisch

ISBN

978-3-540-19929-8

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

15.09.1995

Abbildungen

IX, 181 p.

Verlag

Springer Berlin

Seitenzahl

181

Maße (L/B/H)

23,5/15,5/1,1 cm

Gewicht

300 g

Auflage

Softcover reprint of the original 1st edition 1995

Sprache

Englisch

ISBN

978-3-540-19929-8

Herstelleradresse

Springer-Verlag GmbH
Tiergartenstr. 17
69121 Heidelberg
DE

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  • 1. Introduction.- Why Read this book?.- What is the Role of Technology in Human-Centred Systems?.- What Will You Learn?.- The Role of Case Studies.- Human-Centred Systems as a Critique.- Knowledge-Based Industry and World Markets.- Competition in Europe.- Innovation vs. Productivity.- Research and Development.- 2. Insights Into Human-Centredness.- Reuniting Hand and Brain.- Taylor and Scientific Management.- McGregor’s Theory X and Theory Y.- What are Human-Centred Systems?,..- Human-Centred IT.- Designing Tools for Skilled Workers.- Technocentric and Human-Centred Approaches.- Introducing New Technology and Methods.- Towards Human-Centred Design.- The Next Cycle.- 3. The New Rules.- Knowledge and the Worker.- What is Knowledge?.- The Darwinian Workplace.- Loyalty, the Outdated Concept?.- A New Form of Work Organisation.- The Ethics of Business.- Lessons for Business from the Voluntary Sector.- What Can Be Learnt?.- 4. Business Process Re-Engineering.- Lessons from East Germany.- Two Degrees of Culture.- Types of Re-engineering.- Back to the Drawing Board.- IT the Enabler.- Learning from the Factory.- Regenerating the Organisation.- 5. Empowerment.- Flat Pyramids: the Future?.- Responsibilisation: Is it for You?.- Levels of Empowerment.- IT and the Shop Floor.- A New Structure.- Potential Problems: Opening Pandora’s Box.- The Hawthorne Effect.- Abraham Maslow and B. F. Skinner.- 6. Teamworking.- Teams: Flavour of the Month.- Groupware.- Challenging Orthodoxy.- A Question of Language.- Group Working on the Factory Floor.- Implementing Cells.- Forming Cells into Business Units.- IT in Cells.- 7. Skill And Competence.- Skill: Comparison.- Vocational vs. Academic.- National Vocational Qualifications (NVQs).- The German System.- The Apprentice: Twentieth-century Dodo.-Manufacturing in Britain.- What is Management Training?.- Management Training and a Competence Approach.- 8. Quality.- The Search for Total Quality.- What is TQM?.- Benchmarking.- The Quality Standards.- The Quality Awards.- TQM in the Public Sector: An Oxymoron?.- The Quality of Life.- Deming Revisited.- Deming vs. Taylor: The Differences.- 9. Developments And The Way Forward.- Context.- Human-Centred Strategy.- Appendix 1: Volvo, Uddevalla and Kalmar, Sweden.- Appendix 2: ESPRIT 1217 (1199): Human-Centred CIM.- Appendix 3: The MOPS Programme.- Appendix 4: BESTMAN.- Appendix.5: ITW DeVilbiss Ransburg.- References and Further Reading.- Name Index.