Erfolgreiches Beschwerdemanagement Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
27.08.2010
Abbildungen
mit 26 Abbildungen, schwarz-weiss Illustrationen
Herausgeber
Oliver RatajczakVerlag
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSeitenzahl
146
Maße (L/B/H)
24,6/17,3/1,5 cm
Gewicht
480 g
Auflage
2010
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8349-1521-4
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