Towards Customer Equity: should marketers shift focus from brand equity?
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- Englisch ausgewählt
18,95 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
23.11.2009
Verlag
GRINSeitenzahl
32
Maße (L/B/H)
21/14,8/0,3 cm
Gewicht
62 g
Auflage
3. Auflage
Sprache
Englisch
ISBN
978-3-640-47689-3
Scientific Essay from the year 2009 in the subject Business economics - Marketing, Corporate Communication, CRM, Market Research, Social Media, , language: English, abstract: A strong brand, having high brand equity generates higher revenue for the company. Brand Equity, as evidenced, results from a strong mental association that the customer links with the brand. It can be considered as the sum of customers' assessments of a brand's intangible qualities. Therefore, it cannot be a true measure of the marketing efforts of a company, though it was perceived so long to be so. Customer Equity, of late, has been identified as a basis to build powerful customer-centric marketing programs, which are more effective in highly competitive business scenario. There are three drivers of customer equity-value equity, brand equity, and relationship equity. Today's turbulent business environment is in requirement of maximizing the value of a company's customer assets. This stresses further the importance of focusing on Customer Equity as a customer-centric approach, rather than on Brand Equity, basically a product-centered approach.
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