Implementierung des ITIL® Service Desk mit Open Source Software Diplomarbeit
-
- Deutsch ausgewählt
47,95 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
27.03.2010
Verlag
GRINSeitenzahl
132
Maße (L/B/H)
21/14,8/1 cm
Gewicht
202 g
Auflage
3. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-640-57507-7
Werkzeuge in Form von Software Verwaltungsaufgaben koordinieren und
kontrollieren. Kosteneinsparungen können dabei bereits bei den
Anschaffungskosten dieser Software-Werkzeuge erzielt werden: Gerade
kleine Unternehmen bis 1000 Mitarbeitern brauchen keine kommerziellen
"Alleskönner", sondern können auch mit frei ladbaren Tools aus dem
Internet bereits in das ITIL-Framework einsteigen. Der Aufwand für die Implementierung des ITIL Service Desk aus bestehender Open Source Software ist eher gering.
Allerdings muss ITIL-Best Practice in den einsetzenden Unternehmen
gelebt werden.
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