Optimierung der Steuerung einer strategischen IT-Outsourcing-Partnerschaft durch den kombinierten Einsatz von ITIL® und COBIT®
-
- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
-
Sprache:Deutsch
24,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
28.10.2010
Verlag
GRINSeitenzahl
64
Maße (L/B/H)
29,7/21/0,5 cm
Gewicht
214 g
Auflage
3. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-640-72368-3
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Bedeutung des IT-Outsourcings hat in den letzten Jahren zugenommen. Die IT hat einen nachhaltigen Reifegrad erreicht, so dass nur noch wenige Bereiche einen substantiellen Wettbewerbsvorteil bieten. Die fortschreitende Standardisierung und Industrialisierung der IT sind Auslöser für diesen Trend. Die IT wird zur Commodity.1 Diese Entwicklung führt zu einer intensiveren Nutzung der IT-Outsourcing- Option in den Unternehmen. Bedingt durch den steigenden Leistungsumfang der IT-Outsourcing-Beziehungen werden die Anforderungen an das Management immer komplexer. Daher müssen geeignete Strukturen und Prozesse etabliert werden, um die strategischen Vorteile in Kosten und Qualität zu realisieren. Ein wichtiger Erfolgsfaktor bei der Realisierung einer IT-Sourcing-Strategie ist die erfolgreiche Steuerung der Beziehung mit den IT-Dienstleistern. Die Best Practice Frameworks ITIL und COBIT sind den meisten Unternehmen bekannt. ITIL zielt vor allem auf eine Verbesserung der Servicequalität, wobei COBIT dagegen die Umsetzung der IT-Governance forciert. Die ITIL hat sich als der Quasi-Standard im IT Service Management und COBIT als der Quasi-Standard für IT-Governance etabliert. In dieser Arbeit wird untersucht, inwieweit die Best Practice Frameworks ITIL und COBIT die Umsetzung einer effektiven Steuerung einer ITOutsourcing- Beziehung unterstützen und verbessern können.
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Ein neues Kapitel für Ihre Bücher
Schenken Sie Ihren alten Schätzen ein zweites Leben: Einfach Barcode scannen, Versandetikett ausdrucken, Bücher verschicken und Thalia Geschenkkarte erhalten.
Jetzt verkaufenKundinnen und Kunden meinen
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kund*innen durch Ihre Meinung
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice