Kundenbindung durch Couponing Grundlagen, Ziele, Einsatzoptionen
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Verlag:AV Akademikerverlag
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
08.05.2012
Verlag
AV AkademikerverlagSeitenzahl
76
Maße (L/B/H)
22/15/0,5 cm
Gewicht
131 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-639-40620-7
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Mit dem Fall des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung im Juli 2001 wurde in Deutschland die Voraussetzung für ein Marketinginstrument geschaffen, das insbesondere in den USA, aber auch in vielen europäischen Staaten bereits seit längerer Zeit erfolgreich eingesetzt wird: das Couponing. Couponing bietet ein enormes Einsatzpotenzial, mit dem sich vielfältige Ziele verfolgen lassen. Dabei steht die Lenkfunktion, die ein Coupon auf den Kunden ausüben kann, im Mittelpunkt. Durch den Einsatz von Coupons soll das Kundenverhalten gezielt gesteuert werden, und unter anderem auch zur Kundenbindung führen. Der Autor Christoph-Taro Zacharias geht bei seiner Untersuchung gezielt auf die Zusammenhänge zwischen Couponing und Kundenbindung ein. Darauf aufbauend analysiert er die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten, die sich durch die Anwendung des Marketingtools im Rahmen von Kundenbindungsstrategien ergeben. Grundlagen seiner Analyse sind die Wirkungskette der Kundenbindung und die sich daraus ableitenden Kundenbindungsziele. Dabei werden Funktionsweisen und Rahmenbedingungen des Couponings ausführlich erläutert. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger im Marketing, an Wirtschaftswissenschaftler, Manager und alle Unternehmen.
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