Moderieren im Museum Theorie und Praxis der dialogischen Besucherführung

Von den „Guides“ in Museen und Ausstellungen erwarten wir in unserer modernen Wissensgesellschaft, dass sie als Moderatoren nicht nur fachlich kompetent durch eine Ausstellung führen, sondern versiert in der Sache ein genau auf die Situation zugeschnittenes und versiertes Gespräch mit uns Besuchern entwickeln und steuern können; offen für die Ergebnisse – die bei jedem Gespräch anders sein werden. Wir Besucher können so Wissen und Informationen annehmen, vielleicht sogar Antworten auf Fragen unseres eigenen Lebens finden. Und nebenbei eine gute Verbindung zu Museen oder Ausstellungen entwickeln. An der anspruchsvollen Aufgabe Menschen zu solch kompetenten, sogar universell einsetzbaren Moderatoren auszubilden, arbeiteten die Autoren dieses Buches jahrelang; ihre Ergebnisse flossen in dieses Buch ein. Sie zeigen, welche Methoden, Handlungsschritte und Wahrnehmungstechniken entwickelt und bereits in Lehrgängen vermittelt werden. Denn nicht jeder hat von Natur aus die Fähigkeit mit jedem anderen Menschen ein gutes Gespräch auf Augenhöhe zu führen – aber man kann es lernen. Wie wird man also Museums- und Ausstellungsmoderator? Welche Schritte gehören dazu? Wie werden z.B. Gespräche geführt und gesteuert? Einsetzbar ist die Methodik der Autoren nicht nur in Kunstausstellungen, sondern auch in vielen anderen Ausstellungsarten. Kern der Sache, so Herausgeberin und Autorin Christiane Schrübbers, sei die Wahrnehmung von Unterschieden zu intensivieren – zwischen Menschen, zwischen besonderen Situationen, zwischen besonderen Ausstellungsstücken. Das garantiere, schreibt sie, dass die Arbeit als Moderator nie reine Routinesache werde.